{"id":657699,"date":"2022-08-29T15:34:00","date_gmt":"2022-08-29T12:34:00","guid":{"rendered":"https:\/\/tourism.com.de\/?p=657699"},"modified":"2022-01-28T20:14:11","modified_gmt":"2022-01-28T17:14:11","slug":"comment-corriger-une-erreur-dans-un-ticket-instructions-etape-par-etape","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tourism.com.de\/fr\/comment-corriger-une-erreur-dans-un-ticket-instructions-etape-par-etape\/","title":{"rendered":"Comment corriger une erreur dans un ticket – instructions \u00e9tape par \u00e9tape"},"content":{"rendered":"

Le transport a\u00e9rien est le moyen de transport moderne le plus courant, le plus rapide et le plus confortable dans le monde<\/a>. Mai<\/a>s aussi le plus responsable en termes de pr\u00e9paration: ce n’est pas un train<\/a> ou un bus, d’o\u00f9 vous pouvez descendre \u00e0 n’importe quel arr\u00eat, en cas de probl\u00e8me. Par cons\u00e9quent, lors de l’enregistrement des billets<\/a> d’avion<\/a>, les services sentinelles v\u00e9rifient soigneusement l’exactitude du remplissage, et si des erreurs sont constat\u00e9es, le passager peut avoir des probl\u00e8mes, jusqu’\u00e0 l’impossibilit\u00e9 de voler.<\/p>\n

Habituellement, lors de la r\u00e9servation de billets en ligne<\/a>, tous les sites<\/a> donnent des instructions d\u00e9taill\u00e9es<\/a> et claires pour remplir les champs. Mais la pratique mont<\/a>re que des erreurs, des fautes d’impression et des d\u00e9formations faites par un passager a\u00e9rien potentiel se produisent souvent. Pour cela, il existe m\u00eame une assurance contre l’impossibilit\u00e9 de d\u00e9part, notamment en cas de mauvais remplissage d’un billet \u00e9lectronique. Elle (assurance) peut \u00eatre command\u00e9e aupr\u00e8s de l’op\u00e9rateur de la compagnie de billets. Mais il y a toujours la possibilit\u00e9 de corriger les inexactitudes, les erreurs dans le billet. Cet article est consacr\u00e9 \u00e0 ce probl\u00e8me.<\/p>\n

Comment<\/a> corriger une erreur dans le nom complet sur le billet<\/h2>\n

L’alphabet international officiel utilis\u00e9 pour remplir les donn\u00e9es personnelles sur les billets d’avion est le latin. Certains transporteurs a\u00e9riens russes autorisent l’utilisation du russe avec des lettres latines sur les routes int\u00e9rieures. Diverses erreurs se produisent lors du remplissage, il existe une sorte de statistique des erreurs commises.<\/p>\n

Mauvaise orthographe de la premi\u00e8re lettre du nom de famille<\/h3>\n

C’est l’une des fautes de frappe les plus ennuyeuses, car c’est par la premi\u00e8re lettre que les passagers sont recherch\u00e9s dans la liste<\/a> des d\u00e9parts.<\/p>\n

Ayant trouv\u00e9 une erreur avant le vol (c’est bien), appelez la compagnie a\u00e9rienne, demandez de l’aide. Tout d\u00e9pend du statut de l’entreprise: elle peut vous proposer de corriger simplement la lettre ou d’effectuer une modification de votre compte sur le site de r\u00e9servation de billets. Certaines compagnies a\u00e9riennes (KLM, British Airways, Easy Jet, Air Asia, Ryanair, etc.) offrent ce service gratuitement, et certaines (Emirates, Wizz Air) facturent des frais. Dans ce dernier cas, vous pouvez corriger la lettre d\u00e9j\u00e0 \u00e0 l’a\u00e9roport apr\u00e8s avoir pay\u00e9 l’amende. La pire option est lorsque vous devez changer le billet avec un suppl\u00e9ment important (selon la compagnie a\u00e9rienne).<\/p>\n

Les compagnies a\u00e9riennes russes sont moins pointilleuses: si une faute de frappe n’affecte pas la prononciation correcte du nom de famille, il n’est pas n\u00e9cessaire de la corriger. Mais conform\u00e9ment \u00e0 la lettre de la loi sur les vols<\/a>, il convient d’avertir de l’erreur avant le vol.
\nUn jour ou plus avant le d\u00e9part d’UT air, S7 apporter<\/a>a des modifications au b \/ c en ligne<\/a>; Ural Airlines – pour la correction de chaque erreur (pas plus de 3), ils prennent 500 roubles; A\u00e9roflot – service. frais – 800 roubles; \u00ab\u00a0Victoire\u00a0\u00bb – 4000 roubles.<\/p>\n

Distorsion d’une lettre dans le nom ou d’une lettre ult\u00e9rieure (\u00e0 l’exception de la premi\u00e8re) du nom de famille<\/h3>\n

Ce d\u00e9faut n’est pas si grave, et ils peuvent m\u00eame ne pas y pr\u00eater attention lors de l’inscription. Mais encore, vous devriez jouer la s\u00e9curit\u00e9<\/a> et appeler la compagnie a\u00e9rienne ou le site d’achat de billets pour conna\u00eetre leur r\u00e9action et suivre ces recommandations pour corriger l’erreur. Tr\u00e8s probablement, vous n’aurez rien \u00e0 payer pour la correction, \u00e0 en juger par les avis des touristes<\/a> qui ont d\u00e9j\u00e0 la triste exp\u00e9rience des erreurs. Cependant, certains transporteurs a\u00e9riens trop stricts (UIA) peuvent prendre des mesures punitives pouvant aller jusqu’au remplacement<\/a> du billet.<\/p>\n

Num\u00e9ro de s\u00e9rie ou de passeport inexact<\/h3>\n

Souvent, ce n’est pas un obstacle au d\u00e9part, mais il vaut mieux y rem\u00e9dier en pr\u00e9venant la compagnie a\u00e9rienne \u00e0 l’avance. Aeroflot, S7, le faisait gratuitement avant la faillite de VIM-Avia. Pobeda, Ural Airlines apportera des corrections pour 400 \u00e0 500 roubles.<\/p>\n

Mauvaise adresse<\/a>, date de naissance<\/h3>\n

L’adresse et la date de naissance ne sont pas les informations les plus importantes pour l’inscription, mais pour \u00e9viter tout probl\u00e8me, vous devez informer<\/a> le service d’assistance du service o\u00f9 vous avez r\u00e9serv\u00e9 le billet et avertir des inexactitudes. La compagnie a\u00e9rienne en sera consciente et ne fera aucune r\u00e9clamation \u00e0 l’atterrissage. La date de naissance int\u00e9resse les inspecteurs sur les vols int\u00e9rieurs, si 2 personnes sont enregistr\u00e9es – homonymes complets.<\/p>\n

Erreur dans l’indication du sexe ou du statut (contact)<\/h3>\n

Vous ne devriez pas vous en soucier, vous avez le droit de d\u00e9terminer votre sexe et comment vous adresser. Si vous \u00e9crivez \u00abMonsieur\u00bb au lieu de \u00abMademoiselle \u00bb, il n’y aura aucun probl\u00e8me avec le d\u00e9part.<\/p>\n

Erreur dans le nom de famille<\/h3>\n

Selon les r\u00e8gles de vol existantes, il est d’usage d’indiquer le deuxi\u00e8me pr\u00e9nom uniquement lorsque vous voyage<\/a>z sur des compagnies a\u00e9riennes russes. Si vous pilotez un avion domestique, il est pr\u00e9f\u00e9rable de le r\u00e9parer avant le d\u00e9part. Les normes des compagnies a\u00e9riennes occidentales n’imposent le plus souvent pas d’\u00e9crire un patronyme, un tel champ ne figure m\u00eame pas sur le billet dans la plupart des cas.<\/p>\n<\/p>\n

\u00c9crire un nom complet en latin<\/h2>\n

Lorsque vous remplissez le champ avec le nom, le pr\u00e9nom, le patronyme en lettres latines, vous devez v\u00e9rifier attentivement leur orthographe avec le passeport afin d’\u00e9viter tout probl\u00e8me lors de l’embarquement<\/a>. Il suffit d’entrer une lettre incorrecte – et il y aura un probl\u00e8me, surtout lorsque le billet est contr\u00f4l\u00e9 par des gardes-fronti\u00e8res \u00e9trangers. Les Russes comprennent les diff\u00e9rents sons du m\u00eame nom, par exemple, Nataliia et Natalia (Natalia et Natalia), mais pour les \u00e9trangers, ce sont des noms compl\u00e8tement diff\u00e9rents, et ils ont le droit de critiquer s’il y a des divergences avec les donn\u00e9es du passeport. Certaines compagnies a\u00e9riennes russes vous permettent de remplir les champs (indiquez votre nom complet) sur les vols \u00e0 l’int\u00e9rieur du pays en lettres latines et russes.<\/p>\n

R\u00e9servation d’un billet d’avion<\/a> sur le passeport de votre pays<\/h2>\n

Lors de l’achat d’un billet sur un passeport interne, le nom, pr\u00e9nom, patronyme (ce dernier n’est pas toujours obligatoire) est toujours \u00e9crit en anglais. Dans l’alphabet anglais, certaines nuances sont apparues dans la notation des lettres (\u00ab ts\u00bb depuis 2014 est not\u00e9 ts au lieu de tc). Afin d’\u00e9viter les erreurs, vous devez ouvrir la table de translitt\u00e9ration et v\u00e9rifier votre orthographe par rapport \u00e0 celle-ci. Le tableau contient des lettres russes et des lettres anglaises en parall\u00e8le. Des exemples de noms de famille de personnalit\u00e9s c\u00e9l\u00e8bres en transcription anglaise sont donn\u00e9s. L’utilisation d’un tel tableau aidera \u00e0 \u00e9viter les erreurs d’\u00e9criture des donn\u00e9es personnelles et garantira un vol calme et sans probl\u00e8me. Mais si des erreurs sont commises, elles doivent \u00eatre corrig\u00e9es \u00e0 temps.<\/p>\n

Acheter un billet d’avion<\/a> \u00e0 l’\u00e9tranger sans passeport ou avec un passeport p\u00e9rim\u00e9<\/h2>\n

Presque toutes les compagnies a\u00e9riennes \u00e9trang\u00e8res n’exigent pas que vous saisissiez les donn\u00e9es de votre passeport lors de la r\u00e9servation d’un billet, vous pouvez donc l’acheter sans passeport. Comme pour un document interne en retard, vous pouvez acheter un billet d’avion pour celui-ci et apporter des modifications avant le d\u00e9part\u00a0: entrez de nouvelles donn\u00e9es au lieu d’anciennes donn\u00e9es. Il en va de m\u00eame pour les filles qui envisa<\/a>gent de se marier et de changer de nom de famille apr\u00e8s avoir r\u00e9serv\u00e9 un billet. Ils doivent avertir le service client<\/a> de la compagnie a\u00e9rienne ou appeler le centre<\/a> d’appels et pr\u00e9senter une copie scann\u00e9e de l’acte de mariage.<\/p>\n

La commission de changement de num\u00e9ro de passeport doit \u00eatre pay\u00e9e \u00e0 Ural Airlines (500 roubles), \u00e0 Pobeda (500 roubles). (Au fait, Pobeda vient d’annoncer une remise de 50% sur les billets d’avion).<\/p>\n

Conseils<\/a> pratiques de voyage<\/a>urs exp\u00e9riment\u00e9s<\/h2>\n

La r\u00e9servation de billets d’avion<\/a> aupr\u00e8s de compagnies interm\u00e9diaires complique la correction des erreurs dans les documents de vol: vous ne communiquez pas directement avec le transporteur a\u00e9rien, mais par son interm\u00e9diaire. Il est pr\u00e9f\u00e9rable d’essayer d’acheter des billets<\/a> directement aupr\u00e8s de la compagnie a\u00e9rienne, o\u00f9 il y a souvent plus de r\u00e9ductions que les services de vente en ligne. Bien s\u00fbr, si un interm\u00e9diaire propose un billet d’avion \u00e0 moiti\u00e9 prix<\/a>, il est alors plus rentable de commander chez lui, mais vous devez \u00eatre tr\u00e8s prudent lors du remplissage. N’oubliez pas que la grande majorit\u00e9 des compagnies a\u00e9riennes effectuent les modifications au plus tard 2 jours avant le d\u00e9part, v\u00e9rifiez vos documents de voyage \u00e0 l’avance.<\/p>\n

Lorsque vous remplissez les donn\u00e9es de plusieurs personnes, saisissez les informations les concernant dans un seul fichier texte, copiez le tout et envoyez-le au site Web du service, qui les indiquera automatiquement dans les tickets. Un fichier et plus rapide \u00e0 envoyer que s\u00e9par\u00e9ment pour chacun, et il y a moins de risque<\/a> d’erreurs.<\/p>\n

Soyez prudent lorsque vous sp\u00e9cifiez le mois de d\u00e9part – de nombreux services affichent imm\u00e9diatement une large plage<\/a> de mois, vous pouvez donc accidentellement cliquer sur le mauvais mois (erreur courante). Par exemple, votre p\u00e9riode de voyage est du 10 au 18 octobre, et le 1er \u00e9cran du syst\u00e8me de r\u00e9servation affiche septembre<\/a>-octobre, le 2\u00e8me \u00e9cran affiche octobre-novembre<\/a>, et vous pouvez cliquer par erreur sur \u00ab\u00a0novembre\u00a0\u00bb.<\/p>\n

L’essentiel est d’\u00eatre prudent lors de l’achat de billets \u00e9lectroniques afin d’\u00e9viter les ennuis.<\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Comment corriger une erreur dans le nom complet sur le billet.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":678214,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[2592,1902,2512,2502],"tags":[1225],"class_list":["post-657699","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-fluege-fr","category-auf-eine-notiz-fr","category-reisetipps-fr","category-reisen-fr","tag-affiai-fr"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tourism.com.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/657699","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tourism.com.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tourism.com.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tourism.com.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tourism.com.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=657699"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tourism.com.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/657699\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tourism.com.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/678214"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tourism.com.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=657699"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tourism.com.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=657699"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tourism.com.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=657699"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}