Pour \u00e9conomiser de l’argent, les billets d’avion sont le plus souvent r\u00e9serv\u00e9s \u00e0 l’avance. En cas de force majeure, contrairement \u00e0 un billet de bus<\/a> ou d’avion,<\/a> vous ne pouvez pas vous contenter de remettre votre billet. Ce qu’il faut faire? Il existe plusieurs options.<\/p>\n Si vous n’\u00eates pas s\u00fbr que vos projets soient \u00aben fer \u00bb, je vous conseille de prendre des mesures pr\u00e9ventives pour prot\u00e9ger vos investissements. L’un d’eux est le choix d’un tarif \u00abflexible\u00bb lors de l’achat d’un billet.\u00a0<\/p>\n Les billets les moins chers sont g\u00e9n\u00e9ralement vendus aux tarifs Promo \/ Light. Mais ces billets ne peuvent \u00eatre ni retourn\u00e9s ni modifi\u00e9s.\u00a0<\/p>\n Le prochain tarif Semi flex (il peut \u00eatre appel\u00e9 diff\u00e9remment selon la compagnie a\u00e9rienne) est g\u00e9n\u00e9ralement 25 % plus cher. Vous pouvez cependant modifier vos dates de d\u00e9part sans p\u00e9nalit\u00e9. Le tarif Flex \u00e9vitera compl\u00e8tement les pertes m\u00eame si vous annulez votre billet. Oui, ces billets co\u00fbteront un ordre de grandeur plus \u00e9lev\u00e9. Mais si vous savez que les risques<\/a> de perturbation du voyage sont \u00e9lev\u00e9s, mieux vaut \u00eatre prudent. Sinon, vous perdrez presque tout.<\/p>\n Si vous achetez un billet via un interm\u00e9diaire, vous n\u2019avez m\u00eame pas besoin de choisir un tarif flexible et co\u00fbteux. Vous pouvez simplement activer l’assurance non-vol propos\u00e9e par l’interm\u00e9diaire.\u00a0<\/p>\n Ce service n’a pas de liste de prix unique. Les interm\u00e9diaires d\u00e9cident eux-m\u00eames du montant \u00e0 demander pour une telle option. Mais, par exemple<\/a>, le grand op\u00e9rateur Edreams propose une assurance contre le non-vol pour 5 \u00e0 10 % du prix du billet.<\/p>\n Les compagnies a\u00e9riennes sont strictes mais justes. M\u00eame les billets non remboursables peuvent \u00eatre retourn\u00e9s pour des raisons valables emp\u00eachant le vol. Il s’agit notamment de la maladie, du d\u00e9c\u00e8s d’un proche ou de probl\u00e8mes \u00e0 la fronti\u00e8re.<\/p>\n Bien s\u00fbr, ils ne vous croiront pas sur parole. Vous devrez fournir des preuves pertinentes de ce qui s\u2019est pass\u00e9 et les joindre \u00e0 la demande de retour. Par exemple<\/a>, un certificat de la clinique concernant votre maladie. Essayez de le faire imm\u00e9diatement. Plus t\u00f4t vous soumettrez la demande correspondante, plus vous aurez de chances d’\u00eatre rembours\u00e9 du prix total du billet. Les demandes de remboursement sont envoy\u00e9es au lieu o\u00f9 le billet a \u00e9t\u00e9 achet\u00e9.<\/p>\n Tout comme dans le train, un billet d’avion comporte plusieurs \u00e9l\u00e9ments de co\u00fbt: le billet lui-m\u00eame, qui comprend les frais directs de la compagnie a\u00e9rienne, et les frais (a\u00e9roport, carburant, etc.). La loi vous permet de demander le remboursement du co\u00fbt des taxes et frais. Cela s’applique m\u00eame aux billets non remboursables.\u00a0<\/p>\n Ainsi, m\u00eame si vous disposez du tarif le plus basique et que le voyage est annul\u00e9 sur un coup de t\u00eate, ne vous pr\u00e9cipitez pas pour mettre un terme \u00e0 l’argent d\u00e9pens\u00e9. Annulez imm\u00e9diatement le billet o\u00f9 vous l’avez achet\u00e9. Apr\u00e8s un certain temps, la partie rembours\u00e9e sera cr\u00e9dit\u00e9e sur votre carte. Le montant exact d\u00e9pend de la compagnie a\u00e9rienne. J’ai eu une exp\u00e9rience similaire avec le transporteur polonais LOT. Sur le co\u00fbt de 100 euros, le billet rendu pour la journ\u00e9e m’a rapport\u00e9 20 euros. C’est une petite chose, mais sympa.\u00a0<\/p>\n Les plans changent non seulement pour nous, mais aussi pour les compagnies a\u00e9riennes. Il arrive que des salari\u00e9s se mettent en gr\u00e8ve ou que la m\u00e9t\u00e9o ne permette pas de prendre l’avion. Les passagers deviennent victimes de ces circonstances insurmontables.\u00a0<\/p>\n Les compagnies a\u00e9riennes consciencieuses font tout ce qu\u2019elles peuvent pour minimiser l\u2019impact sur les clients. Soit vous serez rembours\u00e9 du prix de votre billet, soit le prochain vol vous sera propos\u00e9. Assurez-vous de demander une compensation<\/a> suppl\u00e9mentaire, par exemple<\/a> un bon pour le prochain vol ou l’h\u00e9bergement \u00e0 l’h\u00f4tel, pendant que le probl\u00e8me est r\u00e9solu.<\/p>\n Mais il existe aussi des circonstances extraordinaires. Nous en avons v\u00e9cu un en 2020: des dizaines de milliers de vols ont \u00e9t\u00e9 annul\u00e9s \u00e0 cause de la pand\u00e9mie. Et les compagnies a\u00e9riennes n\u2019\u00e9taient pas en mesure, ni techniquement ni \u00e9conomiquement, de satisfaire les plaintes des passagers.\u00a0<\/p>\n Dans ce cas, il existe \u00e9galement une issue: recourir \u00e0 l\u2019aide de \u00abplaignants professionnels \u00bb. Certaines compagnies ont pour mission d’obtenir en votre nom une indemnisation pour les vols retard\u00e9s ou annul\u00e9s. Par exemple, Compensair<\/a> ou Airhelp<\/a>. La proc\u00e9dure de candidature est simple et gratuite. Mais soyez patient, un litige peut durer des ann\u00e9es.<\/p>\n Fini les tracas li\u00e9s \u00e0 la pr\u00e9paration de vos valises. Nous avons atteint l’a\u00e9roport. Le moment tant attendu du d\u00e9part est arriv\u00e9. Nous remettons notre passeport – et… on nous dit qu’il n’y a pas de si\u00e8ges sur le vol. \u00c7a arrive? H\u00e9las, oui. Cette situation est appel\u00e9e surr\u00e9servation. Le transporteur, connaissant les statistiques des passagers refusant de voler, vend plus de billets pour le vol qu’il n’y a de si\u00e8ges en cabine. Les passagers sont ensuite invit\u00e9s \u00e0 prendre volontairement le vol suivant. S\u2019il n\u2019y a pas de volontaires, le vieux \u00abvolontariat-obligatoire\u00bb sovi\u00e9tique entre en jeu.<\/p>\n Il existe plusieurs m\u00e9canismes de d\u00e9fense qui permettront d’\u00e9viter les probl\u00e8mes. Les passagers avec enfants sont rarement victimes de manipulations de surr\u00e9servation. Ainsi que ceux avec transferts et bagages enregistr\u00e9s.\u00a0<\/p>\n Si vous volez l\u00e9ger et seul, vous pouvez aussi vous prot\u00e9ger. Enregistrez-vous pour votre vol \u00e0 l’avance en ligne. De plus, la compagnie a\u00e9rienne valorise \u00abses passagers \u00bb. Ceux qui poss\u00e8dent une carte<\/a> de fid\u00e9lit\u00e9. Inscrivez-vous et vous gagnerez en m\u00eame temps des miles pour voyager gratuitement.<\/p>\n Ne paniquons pas. Et nous ne ferons pas de scandale. H\u00e9las, selon les r\u00e8gles europ\u00e9ennes et am\u00e9ricaines<\/a>, la surr\u00e9servation est l\u00e9gale. Mais si vous avez \u00e9t\u00e9 expuls\u00e9 de force d’un vol en raison du manque de si\u00e8ges, vous n’\u00eates pas simplement oblig\u00e9 d’\u00eatre transf\u00e9r\u00e9 sur le vol suivant. Et aussi abriter, r\u00e9chauffer et nourrir. Toutes les six heures d’attente<\/a> doivent \u00eatre accompagn\u00e9es de la d\u00e9livrance de bons d’alimentation. Si le prochain vol a lieu le lendemain, vous devez \u00eatre h\u00e9berg\u00e9 dans un h\u00f4tel de transit.<\/p>\n Les compagnies a\u00e9riennes, essayant de se racheter, offrent \u00e9galement souvent des bons pour de futurs vols. Si cela ne vous satisfait pas, vous pouvez vous battre pour obtenir une compensation mon\u00e9taire. Encore une fois, avec l\u2019aide des \u00abplaignants professionnels\u00bb dont j\u2019ai parl\u00e9 ci-dessus. Les r\u00e8gles de l’UE pr\u00e9voient une indemnisation en cas de surr\u00e9servation jusqu’\u00e0 600 euros. \u00c0 propos, des r\u00e8gles et conseils<\/a> similaires s’appliquent lorsqu’un vol est retard\u00e9 en raison de la faute du transporteur.<\/p>\n Mais d\u2019abord, rendez-vous au comptoir de la compagnie a\u00e9rienne. Les options disponibles vous seront propos\u00e9es. Il est fort possible que la situation elle-m\u00eame aille dans une direction positive. Par exemple, il ne vous restera que peu de temps avant le prochain vol et un si\u00e8ge en classe affaires<\/a> vous sera propos\u00e9.<\/p>\n C’est pourquoi, lors de la planification d’un voyage, je vous conseille de choisir des vols en correspondance avec une seule compagnie a\u00e9rienne. Ou des repr\u00e9sentants d’une alliance a\u00e9rienne. Dans ce cas, le transporteur se charge de la mise en relation. Par exemple, cela peut retarder votre vol si le v\u00f4tre est retard\u00e9. Vous serez accompagn\u00e9 le long du couloir express jusqu’\u00e0 l'embarquement. Ou, dans les cas extr\u00eames, assurera l’atterrissage sur le suivant.<\/p>\n Mais m\u00eame si vous \u00eates en retard \u00e0 l’a\u00e9roport et<\/a> que la faute en incombe uniquement \u00e0 vous, ne vous pr\u00e9cipitez pas pour acheter un billet pour le prochain vol. Approchez-vous d’un employ\u00e9 de la compagnie a\u00e9rienne, expliquez-lui la situation et demandez \u00e0 vous asseoir sur le suivant. Les transporteurs r\u00e9pondent souvent \u00e0 la demande et, si des places sont disponibles, r\u00e9servent \u00e0 nouveau le billet gratuitement.<\/p>\n Ici, mon conseil est banal et simple. Volez avec des bagages que vous pouvez contr\u00f4ler. Alors ils ne perdront rien. La plupart des compagnies a\u00e9riennes vous permettent d'embarquer ce qu’on appelle avec vous. \u00abbagage \u00e0 main\u00bb – petites valises qui tiennent sur le porte-bagages.\u00a0<\/p>\n Si vous comptiez toujours sur des bagages enregistr\u00e9s qui ont soudainement disparu apr\u00e8s le vol, l’algorithme est le suivant. Nous trouvons le comptoir \u00abObjets trouv\u00e9s\u00bb \u00e0 l’a\u00e9roport. Nous \u00e9mettons un rapport de perte de bagages. Nous allons nous d\u00e9tendre \u00e0 notre h\u00f4tel, car le souci de retrouver les bagages repose d\u00e9sormais enti\u00e8rement sur les \u00e9paules de la compagnie a\u00e9rienne. Les objets perdus arriveront confortablement \u00e0 l’h\u00f4tel via un transfert<\/a>, pay\u00e9 par la compagnie a\u00e9rienne.<\/p>\n Dans de tr\u00e8s rares cas, les bagages sont introuvables. Ensuite, vous devez d\u00e9poser une plainte contre la compagnie a\u00e9rienne et exiger une indemnisation.\u00a0<\/p>\n N’oubliez pas qu’il n’y a pas de situations d\u00e9sesp\u00e9r\u00e9es, m\u00eame dans un domaine aussi difficile que le transport a\u00e9rien. Volez pour le plaisir!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Fatigu\u00e9 des retards de vol et des bagages perdus ? D\u00e9couvrez 15 moyens efficaces pour \u00e9viter et r\u00e9soudre les probl\u00e8mes avec les compagnies a\u00e9riennes. Du choix d’un transporteur fiable \u00e0 la protection de vos droits, tout ce que vous devez savoir pour voyager en avion confortablement.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":819103,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[2592,2512,1181,2502],"tags":[],"class_list":["post-861396","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-fluege-fr","category-reisetipps-fr","category-divers","category-reisen-fr"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tourism.com.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/861396","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tourism.com.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tourism.com.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tourism.com.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tourism.com.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=861396"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tourism.com.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/861396\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tourism.com.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/819103"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tourism.com.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=861396"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tourism.com.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=861396"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tourism.com.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=861396"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Achetez des billets<\/a> aux tarifs Flex ou Semi flex<\/strong><\/h3>\n
Assurance sans d\u00e9part<\/strong><\/h3>\n
Une raison respectueuse<\/strong><\/h3>\n
Billets remboursables<\/strong><\/h3>\n
\n\n
\nLa compagnie a\u00e9rienne a annul\u00e9 le vol<\/strong><\/h2>\n
Surr\u00e9servation<\/strong><\/h2>\n
Comment \u00e9viter d’\u00eatre expuls\u00e9 d’un vol en cas de surr\u00e9servation<\/strong><\/h3>\n
![\"Accidents](\"https:\/\/tourism.com.de\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/post-176189-661ad237b4fba.avif\")
<\/a><\/p>\nQue faire si vous \u00eates toujours licenci\u00e9<\/strong><\/h3>\n
Nous \u00e9tions en retard pour le transfert<\/strong><\/h2>\n
![\"Accidents](\"https:\/\/tourism.com.de\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/post-176189-661ad23818afc.avif\")
<\/a><\/p>\nBagage perdu<\/strong><\/h2>\n