Para economizar dinheiro, as passagens a\u00e9reas costumam ser reservadas com anteced\u00eancia. Em caso de for\u00e7a maior, ao contr\u00e1rio de um \u00f4nibus<\/a> ou de uma passagem a\u00e9rea,<\/a> voc\u00ea n\u00e3o pode simplesmente entregar sua passagem. O que fazer? Existem v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Se voc\u00ea n\u00e3o tem certeza de que seus planos s\u00e3o “de ferro”, aconselho que tome medidas preventivas para proteger seus investimentos. Uma delas \u00e9 a escolha de uma tarifa “flex\u00edvel” na compra da passagem.\u00a0<\/p>\n Os bilhetes mais baratos s\u00e3o normalmente vendidos em tarifas Promo\/Light. Mas esses ingressos n\u00e3o podem ser devolvidos ou alterados.\u00a0<\/p>\n A pr\u00f3xima tarifa Semi flex (pode ter outra denomina\u00e7\u00e3o dependendo da companhia a\u00e9rea) costuma ser 25% mais cara. No entanto, voc\u00ea pode alterar as datas de partida sem penalidade. A tarifa Flex evitar\u00e1 completamente preju\u00edzos mesmo se voc\u00ea cancelar sua passagem. Sim, esses ingressos custar\u00e3o muito mais. Mas se voc\u00ea sabe que os riscos<\/a> de interrup\u00e7\u00e3o da viagem s\u00e3o altos, \u00e9 melhor estar seguro. Caso contr\u00e1rio voc\u00ea perder\u00e1 quase tudo.<\/p>\n Se voc\u00ea comprar uma passagem por meio de um intermedi\u00e1rio, nem precisa escolher uma tarifa flex\u00edvel e cara. Voc\u00ea pode simplesmente ativar o seguro n\u00e3o a\u00e9reo oferecido pelo intermedi\u00e1rio.\u00a0<\/p>\n Este servi\u00e7o n\u00e3o possui uma tabela de pre\u00e7os \u00fanica. Os intermedi\u00e1rios decidem por si pr\u00f3prios quanto pedir por tal op\u00e7\u00e3o. Mas, por exemplo<\/a>, a grande operadora Edreams oferece seguro contra n\u00e3o-voo por 5 a 10% do pre\u00e7o da passagem.<\/p>\n As companhias a\u00e9reas s\u00e3o rigorosas, mas justas. Mesmo os bilhetes n\u00e3o reembols\u00e1veis \u200b\u200bpodem ser devolvidos por motivos v\u00e1lidos que impe\u00e7am o voo. Estes incluem doen\u00e7a, morte de um familiar pr\u00f3ximo, problemas na fronteira.<\/p>\n Claro, eles n\u00e3o acreditar\u00e3o apenas na sua palavra. Voc\u00ea precisar\u00e1 fornecer evid\u00eancias relevantes do que aconteceu e anex\u00e1-las \u00e0 solicita\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o. Por exemplo<\/a>, um atestado da cl\u00ednica sobre sua doen\u00e7a. Tente fazer isso imediatamente. Quanto mais cedo voc\u00ea enviar a solicita\u00e7\u00e3o relevante, maior ser\u00e1 a probabilidade de voc\u00ea receber o reembolso do custo total da passagem. Os pedidos de reembolso s\u00e3o enviados para o local onde o bilhete foi adquirido.<\/p>\n Tal como nos comboios, um bilhete de avi\u00e3o tem v\u00e1rios componentes de custo: o bilhete em si, que inclui custos diretos da companhia a\u00e9rea, e taxas (aeroporto, combust\u00edvel, etc.). Por lei, pode reclamar o reembolso do custo de impostos e taxas. Isto se aplica at\u00e9 mesmo a bilhetes n\u00e3o reembols\u00e1veis.\u00a0<\/p>\n Assim, mesmo que voc\u00ea tenha a tarifa mais b\u00e1sica e a viagem seja cancelada por capricho, n\u00e3o tenha pressa em acabar com o dinheiro gasto. Cancele imediatamente o bilhete onde voc\u00ea o comprou. Depois de algum tempo, a parte do reembolso ser\u00e1 creditada no seu cart\u00e3o. Quanto exatamente depende da companhia a\u00e9rea. Tive uma experi\u00eancia semelhante com a transportadora polaca LOT. Do custo de 100 euros, o bilhete devolvido naquele dia devolveu-me 20 euros. \u00c9 uma coisa pequena, mas legal.\u00a0<\/p>\n Os planos mudam n\u00e3o s\u00f3 para n\u00f3s, mas tamb\u00e9m para as companhias a\u00e9reas. Acontece que os funcion\u00e1rios fazem greve ou o tempo n\u00e3o permite voar. Os passageiros tornam-se v\u00edtimas de tais circunst\u00e2ncias intranspon\u00edveis.\u00a0<\/p>\n As companhias a\u00e9reas conscientes fazem tudo o que podem para minimizar o impacto sobre os clientes. Voc\u00ea receber\u00e1 o reembolso do custo da sua passagem ou ser\u00e1 oferecido o pr\u00f3ximo voo. N\u00e3o deixe de perguntar sobre compensa\u00e7\u00f5es<\/a> adicionais, por exemplo<\/a>, um voucher para o pr\u00f3ximo voo ou hospedagem em hotel enquanto o problema for resolvido.<\/p>\n Mas tamb\u00e9m existem circunst\u00e2ncias extraordin\u00e1rias. Vivemos um deles em 2020 \u2013 dezenas de milhares de voos foram cancelados devido \u00e0 pandemia. E as companhias a\u00e9reas n\u00e3o foram capazes, nem t\u00e9cnica nem economicamente, de satisfazer as reclama\u00e7\u00f5es dos passageiros.\u00a0<\/p>\n Neste caso, tamb\u00e9m h\u00e1 uma sa\u00edda: recorrer \u00e0 ajuda de “requerentes profissionais”. Algumas empresas pretendem obter compensa\u00e7\u00e3o por voos atrasados \u200b\u200bou cancelados em seu nome. Por exemplo, Compensair<\/a> ou Airhelp<\/a>. O procedimento de inscri\u00e7\u00e3o \u00e9 simples e gratuito. Mas seja paciente, o lit\u00edgio pode durar anos.<\/p>\n O inc\u00f4modo de fazer as malas acabou. Chegamos ao aeroporto. Chegou o t\u00e3o esperado momento da partida. Entregamos o nosso passaporte – e… somos informados de que n\u00e3o h\u00e1 lugares no voo. Acontece? Infelizmente, sim. Esta situa\u00e7\u00e3o \u00e9 chamada de overbooking. A transportadora, conhecendo as estat\u00edsticas de passageiros que se recusam a voar, vende mais passagens para o voo do que assentos na cabine. Em seguida, os passageiros s\u00e3o convidados a voar voluntariamente no pr\u00f3ximo voo. Se n\u00e3o houver volunt\u00e1rios, entra em jogo o velho “volunt\u00e1rio-obrigat\u00f3rio” sovi\u00e9tico.<\/p>\n Existem v\u00e1rios mecanismos de defesa que evitar\u00e3o problemas. Passageiros com crian\u00e7as raramente s\u00e3o v\u00edtimas de manipula\u00e7\u00e3o de overbooking. Bem como aqueles com transfer\u00eancias e bagagem despachada.\u00a0<\/p>\n Se voc\u00ea voar leve e sozinho, tamb\u00e9m poder\u00e1 se proteger. Fa\u00e7a o check-in do seu voo com anteced\u00eancia online. Al\u00e9m disso, a companhia a\u00e9rea valoriza “seus passageiros”. Aqueles que possuem cart\u00e3o<\/a> fidelidade. Cadastre-se em um e ao mesmo tempo voc\u00ea ganhar\u00e1 milhas para viagens gratuitas.<\/p>\n N\u00e3o vamos entrar em p\u00e2nico. E n\u00e3o faremos esc\u00e2ndalo. Infelizmente, de acordo com as regras da UE e dos EUA<\/a>, o overbooking \u00e9 legal. Mas se voc\u00ea foi retirado \u00e0 for\u00e7a de um voo por falta de assentos, ent\u00e3o voc\u00ea n\u00e3o \u00e9 simplesmente obrigado a ser colocado no pr\u00f3ximo. E tamb\u00e9m abrigar, aquecer e alimentar. Cada seis horas de espera<\/a> devem ser acompanhadas da emiss\u00e3o de vale-refei\u00e7\u00e3o. Se o pr\u00f3ximo voo for no dia seguinte, voc\u00ea dever\u00e1 ser acomodado em um hotel de tr\u00e2nsito.<\/p>\n As companhias a\u00e9reas, tentando fazer as pazes, tamb\u00e9m costumam dar vouchers para voos futuros. Se voc\u00ea n\u00e3o estiver satisfeito com isso, poder\u00e1 lutar por uma compensa\u00e7\u00e3o monet\u00e1ria. Novamente, com a ajuda dos “requerentes profissionais” sobre os quais escrevi acima. As regras da UE prev\u00eaem compensa\u00e7\u00e3o por overbooking at\u00e9 600 euros. A prop\u00f3sito, regras e conselhos<\/a> semelhantes se aplicam quando um voo sofre atraso por culpa da transportadora.<\/p>\n Mas primeiro, v\u00e1 ao balc\u00e3o da companhia a\u00e9rea. Ser\u00e3o oferecidas op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis. \u00c9 bem poss\u00edvel que a situa\u00e7\u00e3o em si tome uma dire\u00e7\u00e3o positiva. Por exemplo, faltar\u00e1 pouco tempo para o pr\u00f3ximo voo e ser\u00e1 oferecido um assento na classe executiva<\/a>.<\/p>\n \u00c9 por isso que, ao planejar uma viagem, aconselho voc\u00ea a escolher voos com conex\u00e3o com uma companhia a\u00e9rea. Ou representantes de uma alian\u00e7a a\u00e9rea. Nesse caso, a operadora cuida da conex\u00e3o. Por exemplo, pode atrasar o seu voo se o seu atrasar. Voc\u00ea ser\u00e1 acompanhado pelo corredor expresso at\u00e9 o embarque. Ou, em casos extremos, garantir\u00e1 o pouso no pr\u00f3ximo.<\/p>\n Mas mesmo que voc\u00ea esteja atrasado no aeroporto e<\/a> a culpa pelo atraso seja exclusivamente sua, n\u00e3o se apresse em comprar a passagem para o pr\u00f3ximo voo. Aproxime-se de um funcion\u00e1rio da companhia a\u00e9rea, explique a situa\u00e7\u00e3o e pe\u00e7a para sentar no pr\u00f3ximo. As transportadoras geralmente atendem \u00e0 solicita\u00e7\u00e3o e, se houver assentos dispon\u00edveis, remarcam a passagem gratuitamente.<\/p>\n Aqui meu conselho \u00e9 banal e simples. Voe com bagagem que voc\u00ea pode controlar. Ent\u00e3o eles n\u00e3o perder\u00e3o nada. A maioria das companhias a\u00e9reas permite que voc\u00ea leve o chamado a bordo. “bolsa de m\u00e3o” – malas pequenas que cabem no bagageiro.\u00a0<\/p>\n Se voc\u00ea ainda dependia de bagagem despachada que desapareceu repentinamente ap\u00f3s o voo, o algoritmo \u00e9 o seguinte. Encontramos o balc\u00e3o “Achados e Perdidos” no aeroporto. Emitimos um relat\u00f3rio de bagagem perdida. Vamos relaxar no nosso hotel, pois a preocupa\u00e7\u00e3o de encontrar a bagagem agora est\u00e1 inteiramente sobre os ombros da companhia a\u00e9rea. Os itens perdidos chegar\u00e3o confortavelmente ao hotel por meio de transfer<\/a>, que \u00e9 pago pela companhia a\u00e9rea.<\/p>\n Em casos muito raros, a bagagem n\u00e3o pode ser encontrada. Ent\u00e3o voc\u00ea precisa registrar uma reclama\u00e7\u00e3o contra a companhia a\u00e9rea e exigir uma indeniza\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/p>\n Lembre-se de que n\u00e3o existem situa\u00e7\u00f5es desesperadoras, mesmo em um assunto t\u00e3o dif\u00edcil como as viagens a\u00e9reas. Voe para se divertir!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Cansado de atrasos em voos e bagagem perdida? Conhe\u00e7a 15 maneiras eficazes de evitar e resolver problemas com companhias a\u00e9reas. 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\n\n
\nA companhia a\u00e9rea cancelou o voo<\/strong><\/h2>\n
Reserva em excesso<\/strong><\/h2>\n
Como evitar ser expulso de um voo quando estiver com overbook<\/strong><\/h3>\n
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![\"Acidentes](\"https:\/\/tourism.com.de\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/post-176189-661ad23818afc.avif\")
<\/a><\/p>\nBagagem perdida<\/strong><\/h2>\n