🌟 Розкіш без кордонів: що пропонують готелі класу “Люкс”
Готелі преміум класу традиційно вважаються дуже дорогим відпочинком. І дійсно, проживання в такому місці може коштувати кілька тисяч доларів на добу. Але буває, що, заплативши чималі гроші, ви за підсумком отримуєте не той рівень комфорту, на який очікували. Тож чи варто переплачувати? Чи вам просто не пощастило? Спробуємо з'ясувати, наскільки проживання у готелях класу “Люкс” відповідають їх вартості.
Розбираємось у поняттях
По-перше, в жодному разі не плутайте класи готелів та номерів – це абсолютно різні речі. У люксовому готелі обслуговування, харчування, проживання, розваги та багато іншого завжди на найвищому рівні. Окрім цього, постояльцям надається набір послуг, що виходять за межі стандартних. Нап рим ер, особистий консьєрж, секретар чи лімузин.
А ось номери класу “Люкс” не знаходяться на першому рядку за рівнем комфорту. Так, всередині все буде дуже добре, але існують категорії номерів “Апартамент” (Apartment) і “Сюїт” (Suite), які відрізняються розміром, зручностями і всім іншим на краще. Сам же готель з такими номерами не обов'язково відповідатиме найвищим вимогам.
Наприклад, у Франції існує окрема категорія готелів “Палас”. Вибравши такий готель, будьте певні, що отримаєте якість обслуговування на найвищому рівні. На один номер припадає кілька осіб спеціально навченого персоналу.
Вважаємо зірки
Здавалося б, вибрали готель із п'ятьма зірками і справу з кінцем. Але тут також не все так просто. Зірки — це міжнародний стандарт, затверджений у 1989 році всесвітньою туристичною організацією. Однак він має рекомендаційний характер. І досі не існують чітких крит єріїв, якими ці зірки присвоюються. Тому п'ятизіркові готелі в еміратах можуть суттєво відрізнятися за рівнем обслуговування та комфортом з готелями у тій же Болгарії чи Греції.
Майте на увазі, що не у всіх країнах готелі використовують саме таку класифікацію. Наприклад, у Великій Британії замість зірок використовуються корони, у Швеції — ключі, а в Греції взагалі літери. Якщо у Лондоні вам трапиться готель із п'ятьма коронами, то знайте, що це рівень чотиризіркового готелю.
Крім цього, можна зустріти готелі із 6 або навіть 7 зірками. Це швидше маркетинговий хід, щоб показати, що рівень комфорту в таких місцях набагато вищий. Наприклад, Burj Al Arab у Дубаї відноситься саме до таких. Номер обійдеться трохи більше 1 тис. доларів на добу, проте ви отримаєте обслуговування за вищим розрядом.
Орієнтуватись тільки на зірки при виборі готелю не варто. Завжди слід читати відгуки гостей. Однак і тут є каверза. Якщо всі відгуки лише позитивні, можливо, готель подбав про це, видаливши весь негатив. Тож шукайте відгуки на нейтральних майданчиках.
Чого слід очікувати від персоналу?
Припустимо, вам пощастило з вибором готелю, і він дійсно відповідає заявленим вимогам. Що на вас чекає після приїзду? По-перше, таксі преміум-класу, яке відвезе вас від аеропорту до готелю. Про час прибуття також не слід турбуватися — заселення відбувається у будь-який час без складних та стомлюючих процедур.
У самому готелі очікуйте побачити дуже чуйний та доброзичливий колектив, який мало не з погляду розуміє, що вам потрібно. Персонал завжди готовий допомогти вирішити будь-яке питання незалежно від того, до кого ви звернулися. Крім цього, постояльці можуть безпосередньо звертатися до керуючого та давати йому рекомендації щодо покращення якості обслуговування.
Приїхавши вдруге, вас обов'язково згадають і знатимуть усі ваші уподобання. Справа не в добрій пам'яті, а в спеціальній базі, в яку вносяться важливі відомості про всіх гостей. Не лякайтеся, навіть якщо при першому відвідуванні до вас звернуться на ім'я. Знати своїх постояльців – звичайна ознака преміального готелю.
А з особистим консьєржем вам у буквальному сенсі не доведеться ні про що турбуватися, адже він здатний виконати будь-яке прохання, навіть найспецифічніше. Бажаєте орендувати гелікоптер або літак, щоб оглянути визначні пам'ятки з висоти — будь ласка, потрібна цікава екскурсія містом — немає проблем.
А що там у номерах?
Відмінною рисою готелів преміального сегменту є не лише розкішні номери з рідкісними меблями та безкоштовним Wi-Fi, а й обстановка готелів загалом. Як правило, це готелі з незвичайною концепцією або дизайнерським інтер'єром.
Наприклад, концепція Kudadoo Maldives Private Island – люксового готелю на приватному острові на Мальдівах: “Що завгодно, коли завгодно і де завгодно”. Замовити їжу за системою ” все включено ” можна у будь-який час та в будь-якій частині острова, а необмежені СПА-процедури та індивідуальні розваги включені у вартість. Так, але й проживання близько 3 тис. доларів на добу.
Також рекомендуємо почитати: Мальдіви: сімейний відпочинок на Вагару в готелі JW Marriott Maldives Resort & Spa
Іншим варіантом може бути проживання в старовинному замку або в оточенні рідкісних творів мистецтва. У готелі The Dolder Grand у Цюріху на стінах висять картини Сальвадора Далі, Енді Воргола та інших відомих художників. Ціни тут нижчі: близько $700 за добу проживання.
Номери готелів класу “Люкс” відрізняються вишуканістю, комфортом та набором додаткових приємних речей. Це і особисті халати з тапочками, і дорога брендова косметика, і зручне велике ліжко з найкращим матрацом. Можна зустріти готелі, які пропонують величезне меню подушок: ортопедичних, з натуральними наповнювачами, будь-яких форм та розмірів – все для вашої зручності.
Багаті та знамениті не звикли жити звичайним життям, тому обслуговування номерів здійснюється у режимі 24/7. Замовити їжу в номер можна у будь-який час.
Як правило, за гарний вид із вікна готелі стягують додаткову плату. Преміальний сегмент готелів не позбавлений цього недоліку, але здатний подарувати дійсно чудові пейзажі. Вікна одного з найвідоміших готелів Royal Olimpic Hotel в Афінах виходять на храм Зевса, але незважаючи на це, відгуки гостей середні.
Розташування
Найчастіше готелі класу “Люкс” знаходяться в унікальних місцях, в які не завжди легко потрапити. Це може бути невеликий приватний острів або гірська місцевість з унікальним ландшафтом, або стародавній колишній монастир. Готель Palazzo Venart Luxury Hotel у Венеції більше нагадує приватний особняк: ні вивісок, ні ресепшена. Потрапити всередину може тільки той, на кого там чекають. Гостей зустрічають на ім'я, а будь-які приміщення доступні для відвідування і вдень, і вночі. Середня ціна за добу: 1 тис. доларів.
Підбиваємо підсумки
Щоб ви отримали найвищий комфорт від відпочинку, персонал робить колосальну роботу. Це складний відкалібрований механізм, де кожен гвинтик знаходиться на своєму місці. Не забуваємо і про включені у вартість додаткові послуги, СПА-центри, фітнес-клуби та басейни, які доступні у будь-який час. Якщо ви вибрали “правильний” готель, який дотримується всіх вимог та дотримується високих стандартів обслуговування, то відпочинок у такому місці безсумнівно коштує своїх грошей. Все залежить від ваших бажань і того, чи ви їх задовольнили.