Безповоротні квитки на літак – що це і як повернути?

Зекономити сьогодні намагається кожна, навіть дуже забезпечена людина. Тому вибираючи авіарейс, багато потенційних пасажирів насамперед звертають увагу на вартість квитків. Варіант “полетіти дешево” здається таким привабливим! Але тут є своє підводне каміння. Це стосується квитків, які в разі потреби, не можна здати і в повному обсязі повернути свої гроші. Отже, що таке незворотні квитки?

Безповоротний квиток – що потрібно знати?

Для російського авіапасажира поняття «поворотний квиток» відносно нове. До початку літа 2014 року ті, хто збиралися летіти рейсами вітчизняних авіакомпаній, а потім змінили плани, завжди могли здати квитки. Якщо це було зроблено заздалегідь – втрати виявлялися мізерними: лише збори за повернення. Якщо ж здавали за період менш як добу – повернути вдавалося три чверті вартості квитків. Потім було прийнято поправки до Повітряного кодексу. Після цього практично у кожної авіакомпанії з'явилися неповоротні квитки, вартість яких приблизно на чверть нижча за звичайні. Така політика стала своєрідною страховкою для перевізників. Насправді – кожній авіакомпанії важливо знати: чи відправиться повітряне судно в рейс напівпорожнім, чи місця будуть заповнені.

Продаючи неповоротні квитки, перевізник знає, що не зазнає збитків, навіть якщо ви передумаєте та не захочете летіти. Найголовніше для вас – точно знати, який квиток ви збираєтеся придбати або вже придбали – безповоротний або звичайний. Припустимо, запитавши в інтернеті варіанти рейсів за вашим маршрутом, ви зупинилися на найдешевшому реченні. Після цього зайдіть на сайт авіакомпанії та прочитайте все, що стосується її тарифів. Якщо інформація написана англійською мовою, а ви не володієте, скористайтесь послугами електронного перекладача.

Які варіанти можуть бути?

Цією інформацією обов'язково треба мати.

«У нас» та «у них»

Тепер про те, що стосується вітчизняних та зарубіжних авіаперевізників. Російський “Аерофлот” має неповоротні тарифи “Економ промо” та “Економ бюджет”. «Уральські авіалінії» узвичаїли промотарифи, саме за ними можна купити неповоротні авіаквитки. Тарифи «Перемоги» звуться «Стандарт» і «Пакет плюс». Зверніть увагу також на пропозиції інших авіакомпаній. Безповоротні квитки можна купити за тарифами, які називаються: “Базовий”, “Лайт економ”, “Промо”. Перш ніж зупинитися на конкретному варіанті, вивчіть інформацію щодо кожного тарифу. Якщо ви користуєтесь послугами закордонних авіаперевізників, не розраховуйте повернути «свої кревні» за квитки, які ви купили на розпродажі. В інших випадках необхідно запитувати відомості про конкретні тарифи.

Провезення багажу при безповоротних квитках

Безповоротні квитки зазвичай пропонують пасажирам лоукостери – тобто бюджетні авіалінії (наприклад, «Перемога»). У Росії її останніми роками дозволено було провозити 10 кг багажу (крім ручної поклажі) безплатно за будь-якому тарифі. У різних авіакомпаній правила поводження з багажем були різними. В одних 10 кг дозволялося проносити до салону літака як ручну поклажу, в інших – доводилося здавати у багаж. 20 липня Державна дума схвалила внесення поправок до Повітряного кодексу. Тепер будь-яка авіакомпанія може сама встановлювати правила. Наприклад, у ряду перевізників пасажири, які летять без нічого, заплатять менше.

«Налегке» – поняття кожної компанії своє. Для когось це легка жіноча сумочка або діловий портфель. Для інших, скажімо, 5 кг. А ось тим, хто везе більш важкий вантаж – неважливо, як багаж або ручну поклажу, доведеться за нього викладати суму окремо. Таким чином, шанс заощадити буде лише у людей, які вирушають у коротке відрядження – на кілька годин, або 1-2 доби. Іншим мандрівникам все одно знадобиться валіза з речами. І досить тяжкий. Зверніть увагу, що нові норми стосуються лише тих пасажирів, які купують неповоротні квитки. І кожна авіакомпанія може зберегти за собою і колишні умови безкоштовного провезення 10 кг багажу. Важливо, щоб і компанії, і пасажири мали змогу зробити вибір.

Коли і як повернути гроші за незворотні квитки

Отже, якщо ви придбали безповоротні квитки, чи буде абсолютно безнадійною спроба повернути за них гроші у разі скасування польоту? Погляньмо, що можна зробити. Перш за все, потрібно визначитися – чи ви відмовляєтеся від подорожі, або хочете змінити дату вильоту. Після цього необхідно зв'язатися зі службою підтримки авіакомпанії та поставити відповідні питання. Іноді це можна зробити через інтернет, іноді – тільки по телефону. У ряді випадків можна оформити квиток на інше число за певну доплату. За яких варіантів вам можуть повернути гроші за безповоротний квиток? Це має бути справжнє «ПП»:

Зверніть увагу, що не всі авіакомпанії, особливо західні, враховують навіть такі вагомі причини. І все ж таки якусь частину грошей за невикористаний безповоротний квиток повернути можна. Суму тарифу ви втратите, але щодо паливного та аеропортового зборів – у більшості випадків, ви можете отримати гроші. В іншому випадку це буде окремо обговорено на сайті авіакомпанії.

Чи можна змінити дату безповоротного квитка?

Найчастіше такий обмін можливий. Основне правило – зробити це необхідно вчасно. Звичайно, що раніше, то краще. Але, як правило, потрібно встигнути до того, як закінчиться реєстрація на рейс. Повідомте службу сервісу, що вам потрібна зміна умов перевезення. І доплатіть за переоформлення квитків на рейс, що вирушає іншим часом. Але в кожному конкретному випадку необхідно познайомитися з правилами тієї чи іншої авіакомпанії. Краще цього зробити тоді, коли ви вперше бронюєте безповоротний квиток.

У яких випадках вигідно купувати неповоротні квитки

Якщо ви точно впевнені, що здійсните цю подорож. Тоді неповоротні квитки справді стають способом чудово заощадити. Чи придбаєте «бізнес-клас» або «економ» – ви користуватиметеся всіма зручностями, передбаченими для пасажирів у цих варіантах. Це стосується розміщення на комфортних місцях харчування, передбаченого відповідно до обраного класу. Ще один варіант: у низці компаній можна змінити дані одного пасажира на дані іншого за невелику доплату. Тобто якщо в останній момент з'ясується, що замість вас полетить ваш знайомий або родич, і за переоформлення квитків доведеться викласти невеликі гроші, варіант «незворотних квитків» все одно виявиться вигідним. У решті випадків ризикувати не варто.