Bilhetes de avião não reembolsáveis ​​- o que é e como devolver?

Todo mundo está tentando salvar hoje, mesmo uma pessoa muito rica. Portanto, ao escolher um voo, muitos passageiros em potencial prestam atenção primeiro ao custo dos bilhetes. A opção “voar barato” parece tão atraente! Mas há armadilhas aqui. Isso se aplica a passagens que, se necessário, não podem ser devolvidas e totalmente reembolsadas. Então, o que são bilhetes não reembolsáveis?

Bilhete não reembolsável – o que você precisa saber?

Para um passageiro aéreo russo, o conceito de “bilhete não reembolsável” é relativamente novo. Até o início do verão de 2014, quem ia voar com as companhias aéreas domésticas, e depois mudava de planos, podia sempre devolver as passagens. Se isso fosse feito com antecedência, as perdas seriam miseráveis: apenas taxas pelo retorno. Se alugavam por um período inferior a um dia, conseguiam devolver três quartos do custo dos bilhetes. Em seguida, foram adotadas emendas ao Código do Ar. Depois disso, quase todas as companhias aéreas têm passagens não reembolsáveis, cujo custo é cerca de um quarto menor que o normal. Esta apólice era uma espécie de seguro para as transportadoras. Na verdade, é importante que todas as companhias aéreas saibam: a aeronave fará um voo meio vazio ou os assentos serão preenchidos.

Ao vender passagens não reembolsáveis, a transportadora sabe que não terá prejuízo, mesmo que você mude de ideia e não queira voar. O mais importante para você é saber exatamente qual passagem você vai comprar ou já comprou – não reembolsável ou regular. Digamos que, tendo solicitado na Internet opções de voos ao longo da rota em que você está interessado, você escolheu a oferta mais barata. Depois disso, acesse o site da companhia aérea e leia tudo relacionado às suas tarifas. Se a informação estiver escrita em inglês e você não a falar, use os serviços de um tradutor eletrônico.

Quais são as opções?

Esta informação é um deve ter.

“Nós e eles”

Agora sobre isso, no que diz respeito às transportadoras aéreas nacionais e estrangeiras. A Aeroflot russa tem tarifas não reembolsáveis ​​”Economy Promo” e “Economy Budget”. A Ural Airlines introduziu tarifas promocionais, é para eles que você pode comprar passagens aéreas não reembolsáveis. As tarifas “Vitória” são chamadas de “Padrão” e “Pacote Plus”. Confira também as ofertas de outras companhias aéreas. Os bilhetes não reembolsáveis ​​podem ser adquiridos a tarifários designados por: “Basic”, “Light Economy”, “Promo”. Antes de se debruçar sobre uma opção específica, estude as informações de cada tarifa. Se você usar os serviços de transportadoras aéreas estrangeiras, não espere devolver “seu dinheiro suado” por passagens que você comprou à venda. Em outros casos, você precisa solicitar informações sobre tarifas específicas.

Franquia de bagagem para passagens não reembolsáveis

Bilhetes não reembolsáveis ​​geralmente são oferecidos aos passageiros por companhias aéreas de baixo custo – ou seja, companhias aéreas de baixo custo (por exemplo, Pobeda). Na Rússia, nos últimos anos, foi permitido o transporte gratuito de 10 kg de bagagem (sem contar a bagagem de mão) em qualquer tarifa. Diferentes companhias aéreas têm diferentes regras de bagagem. Para alguns, foi permitido o transporte de 10 kg na cabine como bagagem de mão, para outros, eles tiveram que ser despachados. Em 20 de julho, a Duma do Estado aprovou emendas ao Código do Ar. Agora, cada companhia aérea pode definir suas próprias regras. Por exemplo, com várias transportadoras, os passageiros que voam com pouca bagagem pagarão menos.

“Light” é um conceito diferente para cada empresa. Para alguns, esta é uma bolsa leve ou uma pasta de negócios. Para outros, digamos 5 kg. Mas aqueles que estão carregando uma carga mais pesada – não importa a bagagem ou bagagem de mão, terão que definir o valor separadamente. Assim, apenas as pessoas que fazem uma curta viagem de negócios – por algumas horas, ou 1-2 dias, terão a chance de economizar. O resto dos viajantes ainda vai precisar de uma mala com coisas. E bem pesado. Observe que as novas regras se aplicam apenas aos passageiros que comprarem passagens não reembolsáveis. E que cada companhia aérea pode manter as condições anteriores de transporte gratuito de 10 kg de bagagem. É importante que tanto as empresas como os passageiros tenham a oportunidade de fazer uma escolha.

Quando e como obter um reembolso para bilhetes não reembolsáveis

Então, se você comprou passagens não reembolsáveis, é completamente inútil tentar obter um reembolso por elas se o voo for cancelado? Vamos ver o que pode ser feito. Antes de tudo, você precisa decidir se está cancelando a viagem ou deseja alterar a data de partida. Depois disso, você precisa entrar em contato com o serviço de suporte da companhia aérea e fazer as perguntas apropriadas. Às vezes, isso pode ser feito pela Internet, às vezes apenas por telefone. Em alguns casos, você pode emitir um bilhete para uma data diferente por uma determinada sobretaxa. Sob quais opções você pode obter um reembolso por um bilhete não reembolsável? Deve ser um verdadeiro “estado de emergência”:

Observe que nem todas as companhias aéreas, especialmente as ocidentais, levam em consideração essas boas razões. E, no entanto, parte do dinheiro de uma passagem não reembolsável não utilizada pode ser devolvida. Você perderá o valor da tarifa, mas no que diz respeito ao combustível e às taxas aeroportuárias, na maioria dos casos, você pode obter o dinheiro. Caso contrário, será especificado separadamente no site da companhia aérea.

Posso alterar a data de um bilhete não reembolsável?

Na maioria dos casos, essa troca é possível. A regra principal é fazê-lo na hora. Claro, quanto mais cedo melhor. Mas, como regra, você precisa chegar a tempo antes que o check-in do voo termine. Informe o departamento de serviço que você precisa alterar as condições de transporte. E pague mais pela reemissão de passagens para um voo com partida em um horário diferente. Mas em cada caso, você precisa se familiarizar com as regras de uma determinada companhia aérea. É melhor fazer isso na primeira vez que você reservar um bilhete não reembolsável.

Quando é rentável comprar bilhetes não reembolsáveis?

Se você tem certeza que vai fazer essa viagem. Então, os bilhetes não reembolsáveis ​​tornam-se realmente uma ótima maneira de economizar dinheiro. Quer você compre “classe executiva” ou “econômica” – você desfrutará de todas as comodidades oferecidas aos passageiros nessas opções. Isso se aplica a acomodação em locais confortáveis, refeições fornecidas de acordo com a classe escolhida. Outra opção: em várias companhias, você pode alterar os dados de um passageiro para os dados de outro por uma pequena taxa. Ou seja, se no último momento acontecer que seu amigo ou parente voará em vez de você, e você tiver que pagar um pouco de dinheiro para reemitir passagens, a opção de “passagens não reembolsáveis” ainda será lucrativa. Em todos os outros casos, não vale a pena o risco.