Jeder versucht heute zu sparen, sogar ein sehr wohlhabender Mensch. Daher achten viele potenzielle Passagiere bei der Flugauswahl zunächst auf die Ticketkosten. Die Option „billig fliegen” scheint so attraktiv! Aber hier gibt es Fallstricke. Dies gilt für Tickets, die gegebenenfalls nicht zurückgegeben und vollständig erstattet werden können. Was sind also nicht erstattungsfähige Tickets?
Nicht erstattungsfähiges Ticket – was müssen Sie wissen?
Für einen russischen Fluggast ist das Konzept eines „nicht erstattungsfähigen Tickets” relativ neu. Bis Anfang Sommer 2014 konnten diejenigen, die mit inländischen Fluggesellschaften fliegen wollten und dann ihre Pläne änderten, Tickets immer zurückgeben. Wenn dies im Voraus getan wurde, stellten sich die Verluste als jämmerlich heraus: nur Gebühren für die Rücksendung. Wenn sie für einen Zeitraum von weniger als einem Tag mieteten, konnten sie drei Viertel der Ticketkosten zurückerhalten. Dann wurden Änderungen am Air Code verabschiedet. Danach hat fast jede Fluggesellschaft nicht erstattungsfähige Tickets, deren Kosten etwa ein Viertel niedriger sind als üblich. Diese Police war eine Art Versicherung für Frachtführer. Tatsächlich ist es für jede Fluggesellschaft wichtig zu wissen: Das Flugzeug wird halb leer fliegen oder die Sitze werden besetzt sein.
Durch den Verkauf nicht erstattungsfähiger Tickets weiß die Fluggesellschaft, dass sie keinen Verlust erleidet, selbst wenn Sie Ihre Meinung ändern und nicht fliegen möchten. Das Wichtigste für Sie ist, genau zu wissen, welches Ticket Sie kaufen werden oder bereits gekauft haben – nicht erstattungsfähig oder regulär. Angenommen, Sie haben im Internet Optionen für Flüge entlang der für Sie interessanten Route angefordert und sich für das günstigste Angebot entschieden. Gehen Sie danach auf die Website der Fluggesellschaft und lesen Sie alles, was mit ihren Tarifen zu tun hat. Wenn die Informationen auf Englisch verfasst sind und Sie es nicht sprechen, nutzen Sie die Dienste eines elektronischen Übersetzers.
Wie lauten die Optionen?
Diese Informationen sind ein Muss.
“Uns und ihnen”
Nun dazu in Bezug auf in- und ausländische Fluggesellschaften. Die russische Aeroflot hat nicht erstattungsfähige Tarife „Economy Promo” und „Economy Budget”. Ural Airlines hat Aktionstarife eingeführt, für die Sie nicht erstattungsfähige Flugtickets kaufen können. Die Tarife „Victory” heißen „Standard” und „Paket Plus”. Schauen Sie sich auch die Angebote anderer Fluggesellschaften an. Nicht erstattungsfähige Tickets können zu Tarifen erworben werden, die als „Basic”, „Light Economy”, „Promo” bezeichnet werden. Bevor Sie sich mit einer bestimmten Option befassen, lesen Sie die Informationen für jeden Tarif. Wenn Sie die Dienste ausländischer Fluggesellschaften in Anspruch nehmen, erwarten Sie nicht, dass Sie “Ihr hart verdientes Geld” für Tickets zurückerhalten, die Sie im Verkauf gekauft haben. In anderen Fällen müssen Sie Informationen zu bestimmten Tarifen anfordern.
Freigepäck für nicht erstattungsfähige Tickets
Nicht erstattungsfähige Tickets werden den Passagieren in der Regel von Billigfluglinien angeboten, dh von Billigfluglinien (z. B. Pobeda). In Russland ist es in den letzten Jahren erlaubt, 10 kg Gepäck (ohne Handgepäck) kostenlos zu jedem Tarif mitzunehmen. Unterschiedliche Fluggesellschaften haben unterschiedliche Gepäckbestimmungen. Bei manchen durften 10 kg als Handgepäck mit in die Kabine, bei anderen mussten sie eingecheckt werden. Am 20. Juli genehmigte die Staatsduma Änderungen des Air Code. Jetzt kann jede Fluggesellschaft ihre eigenen Regeln festlegen. Beispielsweise zahlen Passagiere, die mit leichtem Gepäck fliegen, bei einer Reihe von Fluggesellschaften weniger.
„Licht” ist für jedes Unternehmen ein anderer Begriff. Für manche ist das eine leichte Handtasche oder eine Business-Aktentasche. Für andere sagen wir 5 kg. Wer jedoch eine schwerere Ladung mit sich führt – egal wie Gepäck oder Handgepäck – muss den Betrag dafür separat auslegen. So haben nur Personen, die auf eine kurze Geschäftsreise gehen – für ein paar Stunden oder 1-2 Tage – eine Chance zu sparen. Der Rest der Reisenden wird noch einen Koffer mit Sachen brauchen. Und ziemlich schwer. Bitte beachten Sie, dass die neuen Regeln nur für Passagiere gelten, die nicht erstattungsfähige Tickets kaufen. Und dass jede Fluggesellschaft die bisherigen Bedingungen für die kostenlose Beförderung von 10 kg Gepäck beibehalten kann. Es ist wichtig, dass sowohl Unternehmen als auch Passagiere die Möglichkeit haben, eine Wahl zu treffen.
Wann und wie Sie eine Rückerstattung für nicht erstattungsfähige Tickets erhalten
Wenn Sie also nicht erstattungsfähige Tickets gekauft haben, ist es dann völlig hoffnungslos zu versuchen, eine Rückerstattung dafür zu erhalten, wenn der Flug storniert wird? Mal sehen, was getan werden kann. Zunächst müssen Sie entscheiden, ob Sie die Reise stornieren oder das Abreisedatum ändern möchten. Danach müssen Sie sich an den Support der Fluggesellschaft wenden und die entsprechenden Fragen stellen. Manchmal geht das über das Internet, manchmal nur per Telefon. In einigen Fällen können Sie gegen einen bestimmten Aufpreis ein Ticket für ein anderes Datum ausstellen. Unter welchen Optionen können Sie eine Rückerstattung für ein nicht erstattungsfähiges Ticket erhalten? Es muss ein echter „Ausnahmezustand” vorliegen:
Bitte beachten Sie, dass nicht alle Fluggesellschaften, insbesondere westliche, auch solche guten Gründe berücksichtigen. Und doch kann ein Teil des Geldes für ein ungenutztes nicht erstattungsfähiges Ticket zurückgegeben werden. Sie werden den Fahrpreis verlieren, aber was Kraftstoff und Flughafensteuern betrifft, können Sie das Geld in den meisten Fällen bekommen. Andernfalls wird es auf der Website der Fluggesellschaft gesondert angegeben.
Kann ich das Datum eines nicht erstattungsfähigen Tickets ändern?
In den meisten Fällen ist ein solcher Austausch möglich. Die Hauptregel ist, es rechtzeitig zu tun. Je früher desto besser natürlich. In der Regel müssen Sie jedoch rechtzeitig vor dem Ende des Check-ins für den Flug da sein. Informieren Sie die Serviceabteilung, dass Sie die Beförderungsbedingungen ändern müssen. Und zahlen Sie zusätzlich für die Neuausstellung von Tickets für einen Flug, der zu einem anderen Zeitpunkt abfliegt. In jedem Fall müssen Sie sich jedoch mit den Regeln einer bestimmten Fluggesellschaft vertraut machen. Am besten tun Sie dies bei der ersten Buchung eines nicht erstattungsfähigen Tickets.
Wann lohnt es sich, nicht erstattungsfähige Tickets zu kaufen?
Wenn Sie sicher sind, dass Sie diese Reise machen werden. Dann werden nicht erstattungsfähige Tickets wirklich zu einer großartigen Möglichkeit, Geld zu sparen. Ob „Business Class” oder „Economy” – in diesen Optionen genießen Sie alle Annehmlichkeiten für Passagiere. Dies gilt für die Unterbringung an komfortablen Orten, Verpflegung entsprechend der gewählten Klasse. Eine weitere Möglichkeit: Bei einigen Unternehmen können Sie gegen einen geringen Aufpreis die Daten eines Fahrgastes auf die Daten eines anderen ändern. Das heißt, wenn sich im letzten Moment herausstellt, dass Ihr Freund oder Verwandter anstelle von Ihnen fliegt und Sie ein wenig Geld für die Neuausstellung von Tickets bezahlen müssen, ist die Option „nicht erstattungsfähige Tickets” immer noch rentabel. In allen anderen Fällen ist es das Risiko nicht wert.