Internet en Indonesia: cómo elegir una tarjeta SIM y no pagar de más en el aeropuerto
En Indonesia, sin internet móvil no podrás pedir un Gojek ni encontrar el embarcadero correcto en Bali. Una tarjeta SIM local lo soluciona en unos minutos, pero las normas aquí son estrictas: tendrás que registrar tu teléfono en la aduana, de lo contrario la red solo funciona durante 90 días desde la fecha de entrada (a fecha de 09/2026, normas de registro del IMEI).
Desde el 19 de enero de 2026 también han cambiado las normas para vender tarjetas SIM: pasaporte, reconocimiento facial y un máximo de tres números de prepago por persona con un mismo operador (a fecha de 09/2026, resumen de las nuevas normas). Quien no lo sabe acaba comprando el plan más caro en la sala de llegadas.
Para un viaje corto, una SIM turística o una eSIM es suficiente: puedes configurarlas antes de tu vuelo y no hace falta registrar el teléfono en la aduana. A continuación: operadores y precios, dónde comprar, cómo recargar el saldo, cómo configurar el punto de acceso y respuestas a las preguntas más frecuentes.
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Preparar un viaje a Indonesia
💡 En resumen:
- Comprueba si tu teléfono admite eSIM y cuántas ranuras para SIM tiene: de ello depende qué tarjeta elegir.
- Guarda tu IMEI con antelación: marca
*#06#y haz una captura de pantalla. Te lo pedirán en el mostrador del vendedor y en el formulario de aduanas. - Para un viaje de hasta tres meses, consigue una SIM turística o una eSIM; en ese caso no hace falta registrar el teléfono.
- Planes y normas de registro: 09/2026, verificados en la web de Telkomsel y en la consulta de normas aduaneras.
© musnahterinjak · CC BY-SAFoto: musnahterinjak, CC BY-SA (https://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0), Wikimedia CommonsTraer tu propio teléfono a Indonesia y usar internet local se ha vuelto más complicado que hace diez años. Ahora tienes dos opciones: una SIM turística o una eSIM válida para hasta tres meses, o registrar tu teléfono en la aduana si quieres usar cualquier tarjeta local sin restricciones.
SIM turística o eSIM. Esta opción funciona para viajes de hasta tres meses. Lo mejor es configurar la tarjeta antes de tu vuelo: en cuanto aterrizas, ya estás conectado y no tienes que buscar un mostrador en la sala de llegadas. La segunda opción: una tarjeta física en el mostrador del operador justo después del control de pasaportes (a fecha de 09/2026, planes turísticos de Telkomsel).
Si la cola del mostrador es demasiado larga, pásate por una tienda oficial del operador. Las tiendas de Telkomsel se llaman GraPARI y algunas están cerca del aeropuerto de Denpasar. Allí te configurarán la tarjeta con tu pasaporte y comprobarán al momento que el internet funciona.
Comparar tarjetas turísticas y eSIM
Opción | Precio | Qué incluye | Validez | Dónde conseguirla |
|---|---|---|---|---|
Telkomsel Tourist Starterpack | 25 GB y 25 minutos por 150.000 IDR, los paquetes de datos más grandes se compran aparte (a fecha de 09/2026, FAQ del operador) | internet en todo el país, las llamadas se compran aparte | 30 días | mostrador del aeropuerto o tienda GraPARI |
XL Axiata Tourist SIM | unos 15 GB en el paquete turístico, el precio se consulta en el mostrador y es más alto en el aeropuerto que en la ciudad (resumen de SIM turísticas) | internet, la mejor cobertura en Java, Bali y Lombok | 30 días | mostrador del aeropuerto |
IM3 (Indosat) Freedom | las mayores asignaciones de datos por poco dinero, los precios actuales están en la web del operador (IM3, a fecha de 09/2026) | internet, parte del cupo funciona solo en la región de compra | 30 días | tienda Indosat |
eSIM | normalmente unos euros más que una SIM física (a fecha de 09/2026, comparativa de planes) | internet, no todos los proveedores incluyen número indonesio | de 5 a 90 días | online, antes del viaje |
Registrar tu teléfono en aduanas. La segunda opción es para quienes se quedan más de tres meses o quieren usar cualquier SIM local. Desde el 18 de abril de 2020, los teléfonos extranjeros deben registrarse en aduanas: sin registro, el acceso a la red está disponible un máximo de 90 días desde la entrada (a fecha de 09/2026, normas de aduanas).
Rellenas la solicitud online y la muestras en la terminal del aeropuerto justo al llegar. Si no llegaste al mostrador de aduanas, puedes presentar el formulario en un plazo de 60 días, pero entonces el límite libre de impuestos de 500 USD ya no se aplica (a fecha de 09/2026, plazos de registro del teléfono).
Las SIM turísticas y las eSIM no requieren registro del teléfono. Por eso los viajes cortos casi siempre se reducen a un plan turístico: menos papeleo y menos colas, y el internet funciona desde el día en que llegas.
El registro tiene sentido si te quedas a largo plazo. Un teléfono registrado funciona con cualquier SIM local, y puedes cambiar de operador y de plan libremente durante tu viaje.
Por qué necesitas una tarjeta SIM local
Una SIM local resuelve el principal problema del día a día: dejas de buscar Wi-Fi y pagas el internet a precios indonesios. El roaming con tu operador de origen en Indonesia cuesta varias veces más, mientras que los planes de prepago te dan control del gasto: cuando se acaba el saldo, el internet simplemente se detiene.
En la práctica esto significa: mapas y rutas en Google Maps, pedir Gojek, pagar el aparcamiento y escribir a tu hotel por WhatsApp. Además de un número indonesio si lo necesitas para apps locales y reparto. Las opciones de eSIM para Indonesia se pueden configurar online con antelación.
© Sbqnan99 · CC BY-SAFoto: Sbqnan99, CC BY-SA (https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0), Wikimedia CommonsLos planes combinados incluyen datos, minutos y SMS desde el primer momento. No necesitas llevar la cuenta de las tarifas por llamada: pagas una vez y usas internet durante un mes. Para un viaje de dos semanas, normalmente es más que suficiente.
Qué necesitas para una tarjeta SIM indonesia
Tu teléfono debe estar liberado de operador y ser compatible con LTE (4G). Algunos planes funcionan solo en redes 4G, así que no tiene sentido llevar un teléfono antiguo sin LTE (a fecha de 09/2026, condiciones de los planes).
Comprueba el formato de la SIM: nano-SIM, micro-SIM o estándar. Las tiendas tienen cortadores del tamaño adecuado, pero es más fiable conseguir la tarjeta en el formato correcto desde el principio y evitar cortar el chip.
Para la eSIM, comprueba que tu modelo de teléfono sea compatible. En teléfonos muy antiguos, el perfil de eSIM no se instalará; el operador publica una lista de dispositivos compatibles (a fecha de 09/2026, compatibilidad de eSIM del operador).
Qué operador elegir
La elección depende de tu ruta. Telkomsel tiene la mayor cobertura del país, incluidas las islas remotas. XL Axiata funciona bien en Java, Bali y Lombok y a menudo es más barata.
Telkomsel tiene problemas conocidos con la eSIM: algunos usuarios informan de que se les bloquea al cabo de una o dos semanas en lugar del mes pagado (problemas con la eSIM explicados).
Además de Telkomsel y XL, en el país también operan Indosat (marca IM3), Tri y Smartfren. Su cobertura es más débil en algunos lugares y tienen menos SIM turísticas, pero sus paquetes son más baratos (a fecha de 08.09.2026, tarifas de IM3).
Antes de comprar, compara el mapa de cobertura con tu ruta. Si vas a Flores, Célebes o Papúa, es más seguro elegir Telkomsel (a fecha de 09/2026, mapa de cobertura del operador). Puedes comparar los planes de eSIM de Telkomsel y XL a través de un proveedor de eSIM.
© H982Falklands · CC BY-SAFoto: H982Falklands, CC BY-SA (https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0), Wikimedia Commons¿Se puede pedir una tarjeta SIM con antelación desde Europa?
Sí, puedes conseguir una eSIM online en unos minutos y se activa justo después de aterrizar. Algunos proveedores te dan un número indonesio y otros no: si necesitas un número para servicios locales, compruébalo antes de pagar.
© Thank You (25 Millions ) views from Fresno, USA · CC BYFoto: Thank You (25 Millions ) views from Fresno, USA, CC BY (https://creativecommons.org/licenses/by/2.0), Wikimedia CommonsEl perfil llega por correo electrónico en forma de código QR. La instalación tarda un par de minutos en los ajustes de tu teléfono, sin necesidad de tarjeta física. Guarda el código de activación: lo necesitarás si trasladas la eSIM a un teléfono nuevo.
También puedes pedir una SIM física desde Europa, pero la entrega tarda días. Una eSIM es más cómoda para un viaje corto: puedes configurarla justo antes de salir.
Dónde comprar una tarjeta SIM en Indonesia
Las tarjetas se venden casi en todas partes: en el aeropuerto, en los centros comerciales y en pequeños kioscos de la calle. Puedes reconocer a los vendedores por los carteles llamativos con los logotipos de las operadoras y los precios bien visibles.
© musnahterinjak · CC BY-SAFoto: musnahterinjak, CC BY-SA (https://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0), Wikimedia CommonsEl sitio más caro es la sala de llegadas. El paquete turístico de Telkomsel con 25 GB cuesta 150.000 IDR directamente en la operadora (a fecha de 09/2026, preguntas frecuentes de la operadora), mientras que en los mostradores del aeropuerto de Denpasar piden varias veces más por la misma cantidad de datos.
IAImagen ilustrativa generada por IACoge un paquete mínimo en el aeropuerto solo para llegar a tu hotel y, al día siguiente, visita una tienda de la operadora en la ciudad. En la ciudad, la misma tarjeta con un paquete cuesta bastante menos, y en la tienda te dirán el precio exacto.
En las tiendas oficiales de Telkomsel, XL e Indosat, el personal habla inglés y registra la tarjeta con tu pasaporte. Los pequeños vendedores a menudo registran la tarjeta a su propio nombre para evitar el papeleo: el internet funciona, pero el número no es tuyo.
En un punto oficial te mostrarán los números disponibles y te ayudarán a elegir un paquete que encaje con tu ruta.
Normalmente eliges un número de una lista: puedes coger uno fácil de recordar o el primero que haya. El precio no cambia según tu elección.
Una eSIM cuesta un poco más que una tarjeta física, pero no necesitas visitar ninguna tienda. El perfil llega por correo electrónico antes de tu vuelo y lo activas tú mismo. Para un viaje corto, esto ahorra tiempo.
No vale la pena comprar una tarjeta a un vendedor cualquiera en la playa si quieres usar internet todo el mes. Recuperar un número de una tarjeta así cuando algo sale mal es más complicado.
Otra opción: pedir una eSIM antes de tu viaje y saltarte los mostradores por completo. Así el internet funciona nada más aterrizar (a fecha de 09/2026, comparativa de tarifas). Puedes conseguir una eSIM para Indonesia online con antelación.
Cómo se registran y se configuran las tarjetas SIM
Desde el 1 de marzo de 2018, las tarjetas SIM en Indonesia se registran de forma oficial, y para los extranjeros el documento es el pasaporte. A partir de 2026 se añadió la biometría: reconocimiento facial durante la activación y un máximo de tres números por pasaporte con una misma operadora (a fecha de 09/2026, normas de registro).
Registra la tarjeta en el momento y comprueba el internet enseguida. Si algo no funciona, el vendedor lo arreglará en un par de minutos, mientras que desde tu hotel tendrías que volver a la tienda.
Comprueba tres cosas: que el internet abre, que las llamadas salen y que el saldo aparece en la app de la operadora. Si necesitas internet en un portátil, activa el punto de acceso en los ajustes de tu teléfono.
Los códigos para consultar el saldo dependen de la operadora: Telkomsel usa *808#, Indosat *363#, XL *123#. Marcas el comando como un número normal y esperas la respuesta en pantalla (a fecha de 09/2026, página de ayuda de Telkomsel).
Dónde recargar el saldo
Recargas el saldo (pulsa) en los mismos sitios donde se venden las tarjetas: en los kioscos, con los vendedores que tienen un cartel de PULSA o JUAL PULSA, y en los supermercados Indomaret y Alfamart. Para recargar solo hace falta un número de teléfono, así que puedes añadir saldo a un amigo y él puede hacer lo mismo por ti.
La segunda vía es la app de la operadora: eliges un paquete y pagas con tarjeta. Con tarjetas extranjeras, la variedad de métodos de pago suele ser limitada (a fecha de 09/2026, resumen de tarifas y pagos).
Al recargar tienes dos opciones: comprar un paquete directamente o añadir saldo normal y elegir un paquete después. El menú está en indonesio, pero es sencillo: muestra tu saldo restante y la lista de paquetes disponibles.
Si no quieres complicarte con el menú, pide al vendedor que te active el paquete. En los kioscos pequeños es una práctica habitual y se tarda un minuto.
Puedes transferir datos y saldo a otro número. Busca los códigos de transferencia en la app de la operadora: varían y cambian, y los comandos de artículos antiguos a menudo ya no funcionan.
Con los proveedores de eSIM, las recargas se hacen a través de la web o del servicio de atención. El pago online es cómodo porque no tienes que buscar un kiosco en una ciudad que no conoces (a fecha de 09/2026, tarifas de proveedores de eSIM).
Si tienes Gojek instalado y saldo de Gopay, las recargas a menudo funcionan directamente en la app. Es una vía cómoda cuando ya usas servicios locales.
Después de recargar, comprueba tu saldo restante: el comando de la operadora muestra tu saldo y los paquetes activos. Así te darás cuenta enseguida si el dinero se ha ido a otro plan.
© VulcanSphere · CC BYFoto: VulcanSphere, CC BY (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0), Wikimedia CommonsCómo llamar a casa barato
La forma más barata de llamar es por internet: WhatsApp, Skype u otro mensajero. Así solo pagas por los datos, no por los minutos internacionales.
Las llamadas internacionales directas desde una SIM indonesia son caras. Los operadores tienen prefijos para bajar el precio: Telkomsel usa 01017, XL usa 01000, Indosat usa 01016. Las tarifas cambian, así que consulta el precio en la app de tu operador (a fecha de 09/2026, tarifas de llamadas de los operadores).
Las llamadas entrantes a un número indonesio te salen gratis, y las llamadas nacionales cuestan céntimos. Los conductores y los hoteles suelen escribir por WhatsApp, así que rara vez necesitas minutos de llamada.
Paquetes de datos y modo hotspot
Ejemplo de paquete combinado: Telkomsel Combo Sakti reúne decenas de gigabytes, cientos de minutos y SMS durante 30 días en un solo plan, y el operador muestra el precio en la app y en la tienda (web del operador, a fecha de 09/2026).
En los paquetes más caros se asigna una cuota aparte para WhatsApp y redes sociales. Esta cuota solo funciona dentro de esas apps, mientras que la navegación normal consume del paquete de datos principal.
Las condiciones del paquete están escritas en letra pequeña en un cartel o en la app. Ahí figuran las restricciones de red y de zona, y merece la pena leerlas antes de pagar.
Muchos de estos paquetes solo funcionan en redes LTE (4G). En una zona sin cobertura LTE, el paquete no te servirá de nada, así que consulta el mapa de cobertura antes de comprar.
El tethering no funciona con todos los planes. Muchos planes de eSIM bloquean el modo hotspot, y si necesitas internet en un portátil, hazte con una SIM física o con un paquete que permita tethering (a fecha de 09/2026, condiciones de los planes).
El modo hotspot consume datos más rápido que un móvil: un portátil sincroniza archivos y descarga actualizaciones en segundo plano. Para trabajar desde un hotel, contrata un paquete con datos extra.
Puedes probar el tethering en un par de minutos: activa el hotspot y abre cualquier página en tu portátil. Si la página no carga mientras el móvil tiene internet, el proveedor está bloqueando el tethering.
Hasta que se active tu paquete, desactiva los datos móviles. Tu móvil descarga actualizaciones en segundo plano y te funde el saldo en unas horas. Activa los datos solo después de activar el paquete.
Alternativa: un router LTE móvil
En lugar de usar tu móvil como hotspot, puedes hacerte con un router LTE móvil. Funciona con su propia tarjeta SIM, se gestiona desde una app y a menudo ofrece una señal más estable en zonas remotas.
Un router cuesta bastante más que una tarjeta SIM, pero da internet a todos tus dispositivos a la vez. Puedes comprar uno en tiendas de electrónica de las principales ciudades. Antes de comprarlo, comprueba que el modelo sea compatible con las bandas de frecuencia de los operadores locales.
Por qué necesitas una VPN en Indonesia
Una VPN cifra tu tráfico y oculta tu ubicación. Algunos servicios y webs no están disponibles en Indonesia, y con una VPN puedes abrirlos igual que en casa.
La segunda ventaja: en las redes abiertas de hoteles y cafeterías, tus datos están protegidos. Instala una VPN en tu móvil y en tu portátil antes del viaje, no en el aeropuerto nada más aterrizar.
Qué hacer con tu tarjeta SIM de casa
Guarda tu tarjeta SIM de casa en un lugar seguro: suele estar vinculada a tu app bancaria, a los códigos SMS y a los inicios de sesión de tus cuentas. Perder la tarjeta causa más problemas que perder el propio teléfono.
Antes de volar, desactiva la itinerancia de datos en tu SIM de casa. Así no te cobrarán por los megabytes que tu teléfono descargue en segundo plano.
Recibir SMS en itinerancia suele ser gratis, pero depende de tu tarifa. Compruébalo antes del viaje: los códigos del banco suelen llegar a tu número de casa.
Lleva un portatarjetas SIM aparte en el equipaje de mano, no en la maleta facturada. Así la tarjeta no se perderá cuando reorganices las maletas por el camino.
Si tu teléfono admite dos tarjetas SIM, mantén ambas activas: una para la banca y los SMS, la otra para datos locales. Los modelos con dual-SIM ya son habituales y tienen un precio razonable.
Con una sola ranura SIM tienes menos opciones: puedes dejar la tarjeta en un teléfono viejo o en un estuche para tarjetas SIM. Un portatarjetas múltiple aparte resulta útil si cambias de país a menudo.
Con eSIM este problema no existe: no hay tarjeta física que quitar y el perfil eSIM se activa en los ajustes del teléfono. Una vez activa la eSIM de Indonesia, recibes mensajes y llamadas en ambos números.
⁉️🤔 Preguntas frecuentes
¿Tengo que registrar mi teléfono para una tarjeta SIM de turista?
No. Las tarjetas SIM de turista y las eSIM no requieren registrar el IMEI en la aduana, y la red funciona durante todo el periodo de validez de la tarifa. El registro es obligatorio si compras una tarjeta SIM local normal o te quedas en el país más de 90 días (a fecha de 09/2026, normas de IMEI para turistas).
¿Cuánto cuesta internet móvil en Indonesia?
Los paquetes turísticos son la opción más barata: un paquete inicial con 25 GB cuesta 150.000 IDR directamente con el operador (a fecha de 09/2026, FAQ de Telkomsel).
¿Puedo comprar una tarjeta SIM en el aeropuerto de Denpasar?
Sí, hay mostradores justo después del control de pasaportes y te configuran la tarjeta con tu pasaporte en unos minutos. El problema es el precio: en el mostrador el paquete cuesta más que en la ciudad. Coge el paquete más pequeño y recarga datos en la ciudad.
¿Qué hago si mi eSIM deja de funcionar a mitad del viaje?
Algunos usuarios de eSIM de Telkomsel informan de bloqueos tras una o dos semanas. El registro del teléfono no es necesario para la eSIM; se aplica a las tarjetas SIM locales normales (a fecha de 09/2026, la regla de los 90 días). Comprueba tu saldo y los ajustes del punto de acceso. Si el internet no vuelve, compra una tarjeta SIM local en una tienda del operador y registra tu teléfono.
¿Necesito una VPN cuando viajo por Indonesia?
Una VPN es útil si necesitas redes abiertas de hoteles y cafeterías o servicios que no están disponibles en Indonesia. Es mejor abrir las apps bancarias a través de una VPN. La VPN apenas afecta a la velocidad del internet móvil local si eliges un servidor cercano.
¿Basta con una tarjeta SIM para un viaje de dos semanas?
Un paquete turístico de 25 GB suele bastar para dos semanas si no compartes conexión con el portátil. Para navegar, enviar mensajes y pedir taxis, esta cantidad es suficiente (a fecha de 08.09.2026, tarifas de Telkomsel). Si trabajas mucho online, coge un paquete de 60 GB.
En resumen: qué reservar
- Viaje de hasta tres meses y necesitas internet nada más aterrizar: coge una eSIM.
- Necesitas un número indonesio para las apps locales y el reparto a domicilio: coge una Tourist SIM física de Telkomsel o XL Axiata.
- Necesitas internet en el portátil: elige una tarifa que permita compartir conexión.
- Viaje de más de tres meses: registra tu teléfono en la aduana y coge cualquier tarjeta SIM local.
Si quieres conectarte nada más aterrizar, configura una eSIM con antelación: consigue una eSIM para Indonesia.
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