سلامة الطائرة: ما ينبغي للمسافر فعله عند الإقلاع وعند الاضطراب

الطيران يخيف الناس أكثر من القيادة، مع أن الإحصاءات تقول العكس. السبب أنك على الأرض تتحكم في الموقف بنفسك، أما في الجو فعليك أن تثق بالطاقم والطائرة.

في الوقت نفسه، جزء من سلامتك في يديك أنت. حزام الأمان المربوط، ومسند الظهر المنتصب، ووضع الطيران على هاتفك ليست إجراءات شكلية. إنها أفعال بسيطة تساعد في الطوارئ وتحمي ليس أنت فقط بل جيرانك أيضاً.

في ما يلي نفصّل معنى كل تعليمة من تعليمات مضيفي الطيران، وما القواعد المطبقة عند التفتيش الأمني، وكيف تتصرف إذا واجهت رحلتك مطبات هوائية أو حالة طوارئ.

إعلان: يحتوي هذا المقال على روابط تابعة، ونحصل على عمولة إذا حجزت عبرها، من دون أي تكلفة إضافية عليك.

ما يعتمد عليك أثناء الرحلة

💡 باختصار:

• ضع هاتفك على وضع الطيران وأطفئ الأجهزة الإلكترونية الكبيرة.
• ارفع مسند ظهرك وافتح غطاء النافذة عند الإقلاع والهبوط.
• أبقِ حزام الأمان مربوطاً طوال الرحلة.
• في الطوارئ، اترك حقيبة اليد وتوجه إلى المخرج.
• قواعد حقيبة اليد والسلامة: 09/2026، تم التحقق منها على الموقع الرسمي لإدارة الطيران الفيدرالية.

قلق ما قبل الرحلة مألوف لدى الجميع تقريباً. وفق استطلاع أجرته YouGov وThe Points Guy، يعترف 74% من المسافرين بأنهم يشعرون على الأقل بتوتر خفيف (حتى 2026، The Points Guy). كما ازداد قلق 45% آخرين بعد حوادث الطيران البارزة في السنوات الأخيرة.

لكن الطائرة تبقى أكثر وسائل النقل أماناً على المسارات الطويلة. فالخطر لا يأتي من التقنية بل من سوء استخدامها. القواعد أدناه لم تُوضع لراحة الطاقم بل لحمايتك. وإليك تفصيلها حسب مرحلة الرحلة.

ضع الأجهزة على وضع الطيران عند الإقلاع والهبوط

شرط تحويل الأجهزة إلى وضع الطيران يتعلق بالتشويش على أنظمة الملاحة. فخلال الإقلاع والهبوط تكون الطائرة في أضعف حالاتها: أكبر عدد من الأنظمة على متنها يعمل، والإشارات اللاسلكية الإضافية في المقصورة غير مرحّب بها هناك. وشبكات الجيل الخامس مصدر قلق خاص. فإشارات النطاق C قد تؤثر على مقياس الارتفاع الراداري الذي يستخدمه الطيارون لتحديد الارتفاع عند الاقتراب في مدى الرؤية الضعيف.

لم يُثبت حتى الآن أي حادث سقوط سببه هاتف مسافر. لكن الخطر المحتمل قائم، لذا تطلب شركات الطيران وضع الطيران من دون استثناءات. خلال اندفاع الإقلاع، من الأفضل أن تضع هاتفك في جيبك: فالجهاز الذي يسقط على الأرض قد يصيب جارك أو يصيبك بسهولة.

عملياً، هذه إيماءة واحدة قبل المغادرة. شغّل وضع الطيران ولا تطفئه حتى تتوقف الطائرة تماماً عند البوابة. كتاب أو موسيقى أو فيلم بلا اتصال يعمل بشكل ممتاز. وإذا كانت هذه أول رحلة لك، اضبط هاتفك على وضع الطيران مسبقاً وأنت في صالة الانتظار: بهذه الطريقة لن تنساه في زحمة الصعود.

أبقِ مسند ظهرك مرفوعاً وغطاء النافذة مفتوحاً

يطلب مضيفو الطيران ذلك في كل إقلاع وهبوط، والأمر لا يتعلق بإفساد راحتك. يجب أن يعود مسند الظهر وطاولة الطعام إلى وضعهما الأصلي. وإلا فلن تستطيع أنت والمسافر خلفك النهوض بسرعة ومغادرة المقصورة في الطوارئ.

غطاء النافذة المفتوح يخدم غرضين. أولاً، يتيح رؤية الجناح والمحرك وجسم الطائرة من الخارج. ثانياً، تأخذ عيناك وقتاً للتكيف مع الضوء الطبيعي. وفي الليل تُخفَّض إضاءة المقصورة عمداً كي يحدث التكيف أسرع ولا تخسر ثواني في الظلام.

إذا بدا لك شيء غريباً في الطائرة، فلا تتردد في استدعاء مضيف الطيران. هم يلعبون الدور الرئيسي هنا، لكن المسافر اليقظ لا يضر أبداً. فأي شخص بجانب النافذة يمكنه ملاحظة تلف في جسم الطائرة أو تسرب على الجناح.

افحص مسند ظهرك مسبقاً، قبل بدء الحركة على المدرج. بهذه الطريقة لن تعطّل جارك في عجلة ولن تجد نفسك محصوراً من الأمام. ارفع طاولة الطعام وضع جانباً أي شيء قد يسقط عند الكبح المفاجئ.

أبقِ الحزام مربوطاً ولا تنهض بلا داعٍ

لا يرى الطيارون مناطق المطبات دائماً. أحياناً تضرب الطائرة فجأة، ومن يمشي في الممر يعرّض نفسه للسقوط. حزام أمانك هو أفضل حماية من ذلك، حتى عندما لا تفرضه اللوحة.

الاهتزاز نفسه ليس خطيراً على الطائرة. الخطر في الإصابات: الارتطام بالسقف، أو السقوط في الممر، أو تساقط الأغراض من الحجيرات العلوية. وفق إدارة الطيران الفيدرالية، منذ 2008 أسفر كل حادث مرتبط بالمطبات عن إصابة خطيرة واحدة على الأقل.

سبب جديد لإبقاء حزامك مربوطاً جاء من حادثة بوينغ 737 ماكس 9 التابعة لطيران ألاسكا في 6 يناير 2024 (حتى 01/2024، BBC). أثناء الطيران، انفصل جزء من جسم الطائرة وانخفض ضغط المقصورة. وقد ساعد المسافرين تحديداً أحزمة أمانهم المربوطة.

الخلاصة العملية بسيطة. اربط الحزام طوال الرحلة، وعند النهوض تحقق مما إذا كان أحد يمر حاملاً مشروباً ساخناً. وإذا غطّيت نفسك ببطانية، اربط الحزام فوقها. بهذه الطريقة يرى الطاقم أنك مربوط ولن يوقظك.

افحص حقيبة يدك قبل تسجيل الوصول

عند التفتيش الأمني، ستُكتشف المواد الممنوعة وتُصادر على أي حال. استعدادك سيوفر عليك المال والوقت: فالغرض الذي تسلّمه إلى الأمتعة أو تتركه في المنزل لن تضطر إلى رميه عند نقطة التفتيش.

لا يمكنك إدخال أدوات حادة أو قاطعة، أو أسلحة، أو مواد نارية، أو قابلة للاشتعال، أو سامة، أو مشعة إلى المقصورة. وموضوع منفصل: بطاريات الليثيوم. بنوك الطاقة والبطاريات الاحتياطية مسموح بها في حقيبة اليد فقط؛ ولا يمكن تسليمها. والطرازات ذات السعة العالية لها حد أقصى للسعة، وقد لا يُسمح بمرور جهاز بلا ملصق (حتى 09/2026، إدارة الطيران الفيدرالية).

قاعدة السوائل تتغير من سنة إلى أخرى. معظم مطارات الاتحاد الأوروبي تطبق حداً عاماً قدره 100 مل لكل عبوة، لكن حيث رُكّبت أجهزة المسح المقطعي الجديدة، يجري رفع القيد بالفعل (حتى 01/2026، Euronews). تحقق من القواعد الدقيقة لمطارك على موقعه الإلكتروني قبل المغادرة.

نصيحة عملية: ضع السوائل والأجهزة الإلكترونية في كيس منفصل. حينها يمكنك إخراج كل شيء في ثوانٍ ولن تعطّل الصف خلفك. واحتفظ بالأدوية والوثائق في حقيبة خفيفة تحت المقعد، لا في حقيبة في الحجيرة العلوية.

أحضر الأدوية والماء إلى المقصورة

خطأ شائع: إرسال الحبوب في الأمتعة المسلّمة والاعتماد على مضيفي الطيران. في الواقع، حتى كبرى الشركات لديها صندوق إسعافات متواضع: عادةً أسبرين وضمادة وحد أدنى من الضمادات. أحضر معك أي شيء جدي.

الماء لا يحتاجه فقط أصحاب الأمراض المزمنة. خصوصاً على شركات الطيران منخفضة التكلفة، حيث لن تُقدَّم لك قنينة مجاناً. يمكن إدخال عبوات ماء صغيرة إلى المطار، لكن قيد السوائل يُطبق عند التفتيش، ولا ينبغي أن تتجاوزه.

وأثناء وجودك في المنزل، افحص تأمينك أيضاً. يجب أن تغطي الوثيقة تأخر الرحلة أو الإلغاء أو الإصابة خلال السفر: قارن شروط التأمين، لأن الفرق بين الشركات هنا كبير.

لأصحاب الأمراض المزمنة قاعدة منفصلة. أبقِ أدويتك في حقيبة يدك وأحضر كمية إضافية تكفي بضعة أيام في حال تأخرت الرحلة. وأحضر وصفة طبيبك أيضاً: فبعض الأدوية تحتاج إلى وثيقة تؤكدها عند التفتيش.

في الطوارئ، اترك أمتعتك

هذا الموضوع الأكثر إزعاجاً، لكن لا مفر منه. إذا وقعت حالة طوارئ في رحلتك، فمهمتك الوحيدة أن تفعل بالضبط ما يطلبه الطاقم. مضيفو الطيران مدربون على عدم الذعر ويعرفون الإجراء لكل سيناريو.

سبب شائع لتأخر الإخلاء هو محاولة المسافرين إنقاذ أغراضهم. في حالة حريق أو دخان، كل ثانية مهمة، وقد لا تكفي من خلفك. جواز السفر يمكن استبداله، أما الحياة فلا. لذا اترك حقيبة يدك في الحجيرة وتوجه إلى المخرج.

قدّمت اليابان مثالاً جيداً. في 2 يناير 2024، اصطدمت طائرة إيرباص A350 تابعة لطيران اليابان بطائرة خفر السواحل في مطار هانيدا. غادر جميع الأشخاص الـ379 على متن الـA350 المقصورة قبل أن يلتهم الحريق الطائرة (حتى 01/2024، ويكيبيديا).

ما ساعد هو أن المسافرين اتبعوا التعليمات ولم يتهافتوا على الحجيرات لأخذ حقائبهم. خذ هذه العبرة إلى قلبك: حياتك أولاً، وبعدها فقط كل شيء آخر. فأنت لا تستمع إلى إحاطة السلامة قبل الرحلة عبثاً.

إذا كنت مسافراً مع طفل

بالنسبة للطفل، الطائرة مثل لعبة ملاهٍ، وغالباً ما يسترخي الوالدان: إلى أين سيذهب الطفل من الطائرة. في الواقع، تقدّم شركات الطيران توصيات واضحة، ويستحق اتباعها.

• لا تدع الأطفال الصغار يركضون في المقصورة. فالطفل الراكض يعيق مضيفي الطيران ويمكن أن يُصاب بسهولة عند مطبات مفاجئة.
• خطط للترفيه مسبقاً. أحضر الألعاب المفضلة أو كتب التلوين أو كتاباً: فالجلوس بلا حركة مدة طويلة صعب حقاً.
• للرضيع، اطلب حزام تقييد إضافياً. بهذه الطريقة يكون الطفل آمناً في ذراعيك.
• في الرحلات ذات الجلوس الحر، ادفع مبلغاً إضافياً لمقاعد متجاورة. لا أحد ملزم بالتنازل عن مقعده لك، والخلاف في المقصورة يضيف توتراً فقط.

واشرح لطفلك بشكل منفصل أن الطائرة ليست ساحة لعب. القواعد البسيطة التي تكررها في المنزل تعمل أفضل من الإقناع في الجو. بهذه الطريقة تكون الرحلة أهدأ للطفل وللجيران على حد سواء.

⁉️🤔 الأسئلة الشائعة

هل يجب أن أطفئ هاتفي تماماً؟

لا، وضع الطيران يكفي. فهو يعطّل إرسال الإشارة بينما تستمر بقية وظائف الجهاز في العمل. وخلال الإقلاع والهبوط، يُفضّل وضع الأجهزة الكبيرة في حقيبة كي لا تتطاير في المقصورة. وفي بعض الرحلات، يطلب مضيفو الطيران من المسافرين عدم استخدامها طوال الرحلة.

هل يمكنني تسليم بنك الطاقة في أمتعتي؟

لا. بطاريات الليثيوم وبنوك الطاقة مسموح بها في حقيبة اليد فقط (حتى 09/2026، قواعد إدارة الطيران الفيدرالية). ففي الأمتعة المسلّمة قد تشتعل بعيداً عن أنظار الطاقم.

ما مدى خطورة المطبات على الطائرة؟

على الطائرة نفسها، بالكاد خطيرة: فالهيكل مصمم لتحمل مثل هذه الأحمال. الخطر على المسافرين. فالأغراض غير المثبتة والأشخاص غير المربوطين يُصابون عند اهتزاز مفاجئ.

كم من الوقت متاح للإخلاء؟

مسألة ثوانٍ. في حالة دخان، لا يُحسب الوقت بالدقائق بل بعشرات الثواني، ويُسدّ المخرج فوراً إذا مدّ أحدهم يده إلى الحجيرة ليأخذ حقيبة.

ماذا أفعل إذا كان طفلي يخاف من الطيران؟

اشرح له مسبقاً ما سيحدث: التفتيش الأمني، الإقلاع، ضجيج المحركات. أحضر لعبة مألوفة وماء، واعرض عليه مقعد النافذة أو على العكس مقعد الممر. وجود شخص بالغ هادئ قربه يعمل أفضل من أي إقناع. وإذا كان الخوف شديداً، أخبر مضيفي الطيران.

باختصار: ما يستحق الحجز

السلامة على الطائرة تتلخص في عادات بسيطة. إذا كانت هذه أول رحلة لك، اصل إلى المطار مبكراً وجهّز حقيبة يدك وفق القواعد. وإذا كنت تسافر كثيراً، أبقِ حزامك مربوطاً وهاتفك على وضع الطيران.

إذا كانت رحلتك قصيرة، خذ حقيبة يد فقط. وإذا كنت مسافراً مع طفل، اختر مقاعد متجاورة مسبقاً وأحضر وسائل الترفيه. وإذا كنت تخاف من الطيران، فالمعرفة تساعد: المطبات لا تدمّر الطائرة، والطاقم يتدرب على إجراءات الطوارئ باستمرار.

وأمر أخير. الرحلات في التواريخ التي تحتاجها يُفضّل حجزها مسبقاً، حين يكون اختيار المقاعد أوسع. يمكنك العثور على رحلة على Trip.com قبل شهرين من سفرك. رحلة هادئة وهبوط ناعم.