🏨 Hotellietikett: kuidas olla ideaalne külaline
Hotellikülastajatena puutume kokku nii teiste külalistega kui ka nendega, kes loovad reisijatele kõige mugavamad ja lõõgastavamad tingimused. Kui enamik inimesi mõistab õige käitumise tähtsust selles keskkonnas, siis teised ei taha seda mõista. Nüüd selgitame välja, kes kuuluvad teise kategooriasse.
Halvasti käitunud külalised
Külalised teevad kõige sagedamini ebaviisakust või lugupidamatust töötajate suhtes. See avaldub nii verbaalselt kui ka mitteverbaalselt. Näiteks leti koputamine või kätega vehkimine tähelepanu äratamiseks . Kuigi põhilised viisakusreeglid nagu “aitäh” ja “palun” on neil hetkedel unustatud.
Samuti peate austusega kohtlema teisi külalisi. Näiteks kui külalised võtavad lamamistoolid, mida ei kasutata, või lubavad lastel siseneda ainult täiskasvanutele mõeldud aladele.
Kannatamatud külalised
Võib-olla on lihtsaim reegel, mida järgida, olla kannatlik vastuvõtupersonaliga. Jah, vahel on meil kõigil väga kiire. Kuid kannatamatus ei aita teil probleemi kiiremini lahendada ega midagi saavutada. Pidage meeles, et puuduste kõrvaldamiseks pole võlukeppi.
Tänamatud külalised
Kui reisite riigis, kus on tavapärane jootraha andmine, on kõige parem enne hotelli jõudmist veenduda, et teil on väikesed arved. Jootraha andmine on väljend “aitäh suurepärase teeninduse eest”. Hotellides kehtib isegi väljaütlemata reegel, et mida rohkem külalisi hotellis ööbitakse, seda suurem peaks olema jootraha. Tõsi, normiks peetakse ka ühekordse jootraha jätmist väljaregistreerimisel.
Külalised on räpased
Hotelli töötajad saavad väga vihaseks, kui külalised lahkuvad oma toast täielikus kaoses ja kaoses. Jah, me ei räägi vajadusest enne väljakolimist põhjalikult puhastada. Kuid näiteks määrdunud rätikud on soovitatav jätta rätikuhoidikutele, mitte põrandale.
Kui olete tellinud toateeninduse, on kandiku fuajeesse jätmine halvad kombed. Ainus erand on see, kui sellise soovituse andsid teile töötajad ise. Mida teha muudes olukordades? See on lihtne. Kui olete söömise lõpetanud, helistage lihtsalt vastuvõtule ja paluge, et kandiku ja riistad saaks eemaldada.
- Luksushotellid: kas need on raha väärt?
- 5 reisitrendi 2023. aastaks
- Puhkus Maldiividel: valida kuurorthotelli ja külalistemaja vahel
Napilt riietatud külalised
Kindlasti on puhkusel kohti ja aegu, kus ja kus on täiesti lubatud kanda ujumistrikoo või rüü. Kuid hotelli fuajeed pole selles loendis. Avalikes kohtades, näiteks hotelli või restorani fuajees, ilma riieteta kõndimine on külastajate jaoks veel üks mitte parim otsus. Kui plaanid ujuma või hotelli spaas aega veeta, võta kaasa keep või kerge nööbitav särk, mille saad enne üldkasutatavatesse kohtadesse suundumist selga panna.
Lärmakad külalised
On veel üks eriline külaliste tüüp, kes hotellidele ei meeldi. Mõnikord ei saa inimesed isegi aru, et nad tekitavad teistele ebamugavusi. Ärrituse vältimiseks peaksite kaaluma kõrvaklappide kandmist. Teised külalised ja ka hotelli töötajad hindavad seda. Ja me ei maini isegi üsna lärmaka elamise fakti, eriti öösel.
Külaliste vargad
Telesarjad, kus peategelased koguvad perele ja sõpradele hotelli “kingitusi ja suveniire “, on nendega vähemalt korra teles kokku puutunud. Kuid see on äärmiselt halb harjumus. Kui te ei soovi olla tüütute inimeste nimekirjas või nende inimeste nimekirjas, kelle üle kõrvalt naerdakse, ärge võtke ära hotellitarbeid, nagu hommikumantlid, kaunistused või isegi soola- ja pipragaasid. Kindlasti ei teeks sa seda sõbra või pereliikme juures?