🏨 Galateo alberghiero: come essere un ospite ideale

Come ospiti dell'hotel entriamo in contatto sia con gli altri ospiti che con coloro che creano le condizioni più confortevoli e rilassanti per i viaggiatori. Mentre la maggior parte delle persone comprende l’importanza di un comportamento corretto in questo ambiente, altri sono riluttanti a rendersene conto. Ora scopriamo chi rientra nella seconda categoria.

Ospiti maleducati

La maleducazione o la mancanza di rispetto nei confronti del personale è ciò che gli ospiti fanno più spesso. Ciò si manifesta sia verbalmente che non verbalmente. Ad esempio , picchiettando sul bancone o agitando le braccia per attirare l'attenzione. Mentre le regole basilari di cortesia come “grazie” e “per favore” vengono dimenticate in questi momenti.

Devi anche trattare gli altri ospiti con rispetto. Ad esempio , quando gli ospiti occupano lettini non utilizzati o consentono ai bambini di entrare in aree riservate agli adulti.

Ospiti impazienti

Forse la regola più semplice da seguire è avere pazienza con il personale della reception. Sì, a volte abbiamo tutti molta fretta. Ma l’impazienza non ti aiuterà a risolvere un problema più velocemente o a ottenere qualcosa. Ricorda che non esiste una bacchetta magica per eliminare le carenze.

Ospiti ingrati

Se viaggi in un paese in cui è consuetudine lasciare la mancia, è meglio assicurarsi di avere banconote di piccolo importo prima di arrivare in hotel. La mancia è un'espressione di “grazie per l'eccellente servizio”. Negli hotel esiste addirittura una regola non scritta secondo cui più ospiti soggiornano in hotel, maggiore dovrebbe essere la mancia. È vero, anche lasciare la mancia una volta al momento del check-out è considerata la norma.

Gli ospiti sono sporchi

Il personale dell'hotel si arrabbia moltissimo quando gli ospiti lasciano la loro stanza nel caos e nel caos più totale. Sì, non stiamo parlando della necessità di pulire a fondo prima di trasferirsi. Ma, ad esempio , è consigliabile lasciare gli asciugamani sporchi sui portasciugamani e non sul pavimento.

Se hai ordinato il servizio in camera, lasciare il vassoio nella hall è una cattiva educazione. L'unica eccezione è quando tale raccomandazione ti è stata data dai dipendenti stessi. Cosa fare in altre situazioni? È semplice. Una volta terminato il pasto, chiama semplicemente la reception e chiedi che il vassoio e gli utensili possano essere rimossi.

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Ospiti poco vestiti

Ci sono sicuramente luoghi e orari in vacanza in cui e dove puoi assolutamente indossare un costume da bagno o un accappatoio. Ma la hall dell'hotel non è in questa lista. Camminare senza vestiti nelle aree pubbliche, come la hall di un hotel o un ristorante, non è la decisione migliore per i visitatori. Se hai intenzione di nuotare o trascorrere del tempo nella spa dell'hotel, porta con te un mantello o una camicia leggera da indossare prima di dirigerti nelle aree comuni. 

Ospiti rumorosi

C'è un altro tipo speciale di ospite che gli hotel non amano. A volte le persone non si rendono nemmeno conto di causare disagio agli altri. Per evitare di causare irritazioni, dovresti considerare di indossare le cuffie. Gli altri ospiti, così come il personale dell'hotel, lo apprezzeranno. E per non parlare del fatto che la vita è piuttosto rumorosa, soprattutto di notte.

Ladri ospiti

Le serie TV in cui i personaggi principali raccolgono “regali e souvenir ” di hotel per la famiglia e gli amici li hanno incontrati almeno una volta in TV. Ma questa è una pessima abitudine. Se non vuoi essere nella lista delle persone fastidiose o di coloro che verranno derisi in disparte, non portare via forniture alberghiere come accappatoi, decorazioni o anche saliere e pepiere. Sicuramente non lo faresti a casa di un amico o di un familiare?