🏨 Étiquette à l’hôtel : comment être un invité idéal
En tant que clients de l’hôtel, nous entrons en contact à la fois avec d’autres clients et avec ceux qui créent les conditions les plus confortables et relaxantes pour les voyageurs. Alors que la plupart des gens comprennent l’importance d’un comportement approprié dans cet environnement, d’autres hésitent à en prendre conscience. Voyons maintenant qui appartient à la deuxième catégorie.
Des invités mal élevés
L’impolitesse ou le manque de respect envers le personnel sont ce que font le plus souvent les clients. Cela se manifeste à la fois verbalement et non verbalement. Par exemple , taper sur le comptoir ou agiter les bras pour attirer l’attention. Alors que les règles élémentaires de politesse comme «merci» et «s’il vous plaît» sont oubliées dans ces moments-là.
Vous devez également traiter les autres invités avec respect. Par exemple , lorsque les invités occupent des chaises longues qui ne sont pas utilisées ou permettent aux enfants d’entrer dans des zones réservées aux adultes.
Des invités impatients
La règle la plus simple à suivre est peut-être d’être patient avec le personnel de la réception. Oui, parfois nous sommes tous très pressés. Mais l’impatience ne vous aidera pas à résoudre un problème plus rapidement ni à réaliser quoi que ce soit. N’oubliez pas qu’il n’existe pas de baguette magique pour éliminer les carences.
Des invités ingrats
Si vous voyagez dans un pays où les pourboires sont habituels, il est préférable de vous assurer d’avoir de petites factures avant d’arriver à votre hôtel. Le pourboire est une expression de «merci pour l’excellent service ». Il existe même une règle tacite dans les hôtels selon laquelle plus vous séjournez à l’hôtel, plus le pourboire doit être élevé. Certes, laisser un pourboire une fois au moment du départ est également considéré comme la norme.
Les invités sont sales
Le personnel de l’hôtel est extrêmement en colère lorsque les clients quittent leur chambre dans un chaos total. Oui, nous ne parlons pas de la nécessité de nettoyer en profondeur avant de déménager. Mais, par exemple , il est recommandé de laisser les serviettes sales sur les porte-serviettes et non sur le sol.
Si vous avez commandé un room service, laisser le plateau dans le hall est une mauvaise manière. La seule exception est lorsqu’une telle recommandation vous a été donnée par les employés eux-mêmes. Que faire dans d’autres situations? C’est simple. Lorsque vous avez terminé votre repas, il vous suffit d’appeler la réception et de demander que le plateau et les ustensiles puissent être retirés.
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Des invités légèrement vêtus
Il y a certainement des endroits et des moments en vacances où et où vous êtes absolument autorisé à porter un maillot de bain ou un peignoir. Mais le hall de l’hôtel ne figure pas sur cette liste. Se promener dans des espaces publics, comme le hall d’un hôtel ou d’un restaurant, sans vêtements n’est pas une autre décision qui n’est pas la meilleure pour les visiteurs. Si vous envisagez de nager ou de passer du temps au spa de l’hôtel, apportez une cape ou une chemise boutonnée légère que vous pourrez enfiler avant de vous rendre dans les espaces communs.
Des invités bruyants
Il existe un autre type particulier de clients que les hôtels n’aiment pas. Parfois, les gens ne réalisent même pas qu’ils causent des désagréments aux autres. Pour éviter de provoquer des irritations, vous devriez envisager de porter des écouteurs. Les autres clients, ainsi que le personnel de l’hôtel, l’apprécieront. Et on n’évoque même pas le fait d’une vie plutôt bruyante, surtout la nuit.
Voleurs invités
Les séries télévisées dans lesquelles les personnages principaux collectent des «cadeaux et souvenirs» d’hôtel pour la famille et les amis les ont rencontrées au moins une fois à la télévision. Mais c’est une très mauvaise habitude. Si vous ne voulez pas figurer sur la liste des personnes agaçantes ou de celles dont on se moquera en marge, n’enlevez pas les fournitures de l’hôtel comme les peignoirs, la décoration ou même les salières et poivrières. Vous ne feriez sûrement pas cela chez un ami ou un membre de votre famille?