Bordkarte verloren: Wo du vor und nach dem Abflug ein Duplikat bekommst

Eine Bordkarte geht immer im ungünstigsten Moment verloren. Vor dem Abflug findest du sie weder in der Tasche noch im Rucksack. Kein Grund zur Panik: Vor dem Boarding lässt sich die Karte fast immer neu ausdrucken, und nach dem Flug stellt die Airline eine Bestätigung für die Reisekostenabrechnung aus.

Online-Check-in öffnet in der Regel etwa 30 Stunden vor Abflug, und die Bordkarte kommt sofort per E-Mail (Stand: 09/2026, Lufthansa). Wenn du bereits eingecheckt bist, hat die Airline deine Daten im System, daher ist die Wiederbeschaffung des Dokuments unkompliziert. Im Folgenden erklären wir, wohin du gehen und was du mitbringen solltest, damit du deinen Flug nicht verpasst.

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Was du vor dem Abflug tun solltest

💡 Kurz gesagt:

• Eine vor der Sicherheitskontrolle verlorene Bordkarte lässt sich am Check-in-Schalter oder an einem Selbstbedienungsautomaten neu ausdrucken.
• Hinter der Sicherheitskontrolle oder am Gate druckt ein Gate-Agent sie für dich aus.
• Für eine Geschäftsreiseabrechnung stellt die Airline ein Duplikat oder eine Flugbestätigung aus.
• Verfahren zum erneuten Ausdrucken: 09/2026, geprüft auf der offiziellen Lufthansa-Website.

Schätze zunächst ein, wie viel Zeit bis zum Ende der Check-in-Frist bleibt. Wenn du Puffer hast, geh zum Check-in-Schalter für deinen Flug. Nimm deinen Reisepass mit und nenne die Buchungsnummer: Der Mitarbeiter prüft deine Daten und druckt in ein paar Minuten ein Duplikat aus.

© elisfkc2 · CC BY-SAFoto: elisfkc2, CC BY-SA (https://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.0), Wikimedia Commons

An großen Flughäfen akzeptiert ein Selbstbedienungsautomat dieselben Angaben. Auf dem Bildschirm gibst du deinen Nachnamen und die Buchungsnummer ein oder scannst deinen Reisepass, und der Automat druckt eine neue Bordkarte aus. Die Schlange am Automaten ist fast immer kürzer als am Schalter.

Schwieriger wird es, wenn das Boarding bereits begonnen hat. Der Schalter ist geschlossen, und der einzige Weg führt zum Gate. Wenn die Bordkarte nach der Sicherheitskontrolle verloren ging, geh direkt zum Gate. Dort findet ein Mitarbeiter deine Buchung im System und druckt ein neues Dokument aus. Wenn am Gate keine Schlange steht, dauert es ein bis zwei Minuten.

Verschiebe die Suche nach deiner Bordkarte nicht bis zur letzten Minute.

So bekommst du eine Bordkarte für die Reisekostenabrechnung

Wenn die Reise geschäftlich war, wird die Bordkarte für die Reisekostenabrechnung benötigt. Sie bestätigt die Tatsache des Fluges selbst, und ohne sie bekommst du das Ticket möglicherweise nicht erstattet.

© Wei-Te Wong · CC BY-SAFoto: Wei-Te Wong, CC BY-SA (https://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.0), Wikimedia Commons

Finde zunächst heraus, wer das Duplikat ausstellt. Geh auf die Website der Airline und öffne den Bereich Flugbestätigung: Dort findest du oft sowohl ein Duplikat der Bordkarte als auch eine Flugbescheinigung anhand der Buchungsnummer. Wenn du die richtige Option nicht findest, ruf die Support-Hotline der Fluggesellschaft an.

Wenn du kein Duplikat bekommst, funktionieren auch andere Dokumente. Am häufigsten akzeptiert werden die Buchungsbestätigung für das E-Ticket, eine Rechnung oder Buchungsbestätigung des Reisebüros und ein Kontoauszug. Wichtig ist, dass die Dokumente Route, Dokumentennummer, Datum, Kosten und Passagierdaten enthalten.

Online-Druck und mobile Bordkarte

Der einfachste Weg, eine Bordkarte wiederzubekommen, ist online. Nach dem Check-in schickt die Airline sie per E-Mail, und du kannst die Datei jederzeit erneut herunterladen. Dieselbe Bordkarte befindet sich in der App der Fluggesellschaft oder in der digitalen Geldbörse deines Handys.

Im Ausland erfordert das einen Internetzugang. WLAN am Flughafen und im Hotel spart Datenvolumen, ist unterwegs aber nicht immer verfügbar. Es lohnt sich, eSIM-Tarife vorab zu vergleichen: Dann öffnen sich Airline-App und E-Mail jederzeit.

© Jeffrey Beall from Denver, Colorado, USA · CC BY-SAFoto: Jeffrey Beall from Denver, Colorado, USA, CC BY-SA (https://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.0), Wikimedia Commons

Eine mobile Bordkarte hat einen Schwachpunkt: ein leerer Handyakku. Speichere einen Screenshot der Bordkarte oder eine Papierkopie. Selbst wenn der Bildschirm dunkel bleibt, findet dich ein Gate-Agent anhand des Reisepasses im System und druckt das Dokument erneut aus.

Wie sich die Regelungen der Airlines unterscheiden

Es gibt keine einheitliche Regel für alle Fluggesellschaften: Jedes Unternehmen legt sein eigenes Verfahren für die Ausstellung von Duplikaten fest. Manche drucken die Bordkarte kostenlos aus, andere verlangen eine Gebühr. Prüfe die Regelung vorab, damit du am Schalter nicht diskutieren musst.

Auch das Dokument zur Flugbestätigung variiert. Bei manchen Airlines kannst du eine Flugbescheinigung auf der Website anfordern, bei anderen geht das nur über das Support-Team der Fluggesellschaft.

Bei Flugannullierungen oder Überbuchung gelten die EU-Regeln. Wenn die Fluggesellschaft dir das Boarding verweigert oder deinen Flug annulliert hat, hast du Anspruch auf eine Entschädigung von 250-600 € je nach Entfernung (Stand: 09/2026, Your Europe). Ob du Anspruch hast, kannst du über AirHelp prüfen.

Der Verlust der Bordkarte liegt in deiner Verantwortung, nicht in der der Airline. Du bekommst also schneller ein Duplikat, wenn du deine Buchungsnummer vorab gespeichert hast und deinen Reisepass griffbereit hast. So bringt ein einzelnes Stück Papier deine Reise nicht aus dem Takt.

⁉️🤔 Häufige Fragen

Was tun, wenn die Bordkarte vor der Sicherheitskontrolle verloren ging?

Geh zum Check-in-Schalter oder zu einem Selbstbedienungsautomaten. Nimm deinen Reisepass und die Buchungsnummer mit: Damit druckt ein Mitarbeiter oder ein Automat in ein paar Minuten ein Duplikat aus. Schaffe es vor dem Ende der Check-in-Frist. Der Schalter schließt, bevor das Boarding überhaupt beginnt, und danach musst du direkt zum Gate.

Kann man ohne Bordkarte ins Flugzeug steigen?

Nein. Die Bordkarte bestätigt das Recht eines Passagiers aufs Boarding, und ohne sie wirst du nicht durchgelassen. Wenn die Bordkarte hinter der Sicherheitskontrolle verloren ging, sprich mit einem Gate-Agenten: Er findet dich anhand des Reisepasses im System und druckt eine neue aus.

Wie bestätigt man einen Flug für die Reisekostenabrechnung ohne Bordkarte?

Fordere ein Duplikat oder eine Flugbescheinigung bei der Airline an. Wenn das nicht klappt, genügen eine Buchungsbestätigung, eine Rechnung oder Buchungsbestätigung des Reisebüros und ein Kontoauszug. Wichtig ist, dass daraus Route, Datum, Kosten und Passagierdaten hervorgehen.

Kommt die Bordkarte nach dem Online-Check-in per E-Mail?

Ja, in der Regel direkt nach dem Check-in. Er öffnet etwa 30 Stunden vor Abflug (Stand: 09/2026, Lufthansa Online-Check-in), und die Bordkarte wird per E-Mail verschickt. Du kannst sie in der App der Fluggesellschaft oder direkt aus der E-Mail erneut herunterladen.

Braucht man eine Papier-Bordkarte, wenn man eine mobile hat?

Nein, mobile Bordkarten werden fast überall akzeptiert. Halte aber einen Screenshot oder einen Ausdruck in Reserve: Das rettet dich, wenn dein Handy leer ist. Selbst ohne Akku kommst du an Bord, wenn ein Gate-Agent deine Buchung anhand des Reisepasses findet.

Kurz gesagt: Was sich zu buchen lohnt

Eine verlorene Bordkarte wird dort wiederbeschafft, wo der Check-in stattgefunden hat: am Schalter, am Automaten oder am Gate. Dein Reisepass und deine Buchungsnummer genügen dafür.

• Wenn das Boarding noch nicht begonnen hat: Geh zum Check-in-Schalter oder zu einem Automaten.
• Wenn du bereits hinter der Sicherheitskontrolle bist: Sprich mit einem Gate-Agenten.

Vor deiner nächsten Reise lohnt es sich, die Konnektivität zu regeln: Vergleiche eSIM-Tarife, damit die Airline-App aus jedem Land funktioniert.