Hur man avbokar en flygbiljett

Oavsett hur efterlängtad din resa är, ibland kan du behöva ställa in den. Ett plötsligt återkallande från semester, sjukdom, förändrad ekonomisk situation och andra force majeure-förhållanden förvirrar turister och får dem att tänka på hur de ska returnera en flygbiljett. Idag ska vi titta på denna fråga och berätta vad som behöver göras för detta och vilken del av biljettpriset du kan räkna med.

Förhandlingarnas finesser

Vi noterar direkt att varje flygbolag sätter sina egna regler för att neka köpta biljetter. Detta beror på det faktum att denna fråga praktiskt taget inte är reglerad på lagstiftningsnivå och tillåter transportörer att självständigt fastställa “spelets regler”.

Erfarna kunder rekommenderas att ange returpolicyn vid köptillfället. Till exempel säljer vissa transportörer sk. “Ej återbetalningsbara resekort”, det är alltid problematiskt att returnera även en del av kostnaden för vilka. Det enda undantaget från denna regel är att en passagerare vägrar att flyga på grund av företagets fel, vilket kan vara i sådana fall som flyginställd eller försening, bristande efterlevnad av den tidigare deklarerade servicenivån, byte av flygplan etc.

I alla andra fall sker leveransen av dokumentet enligt de regler som föreskrivs i tariffen. I sällsynta fall kan du räkna med full återbetalning om du är ägare till en första- eller affärsklassbiljett, utflykt eller årsprenumeration. Men du bör inte räkna med en återbetalning av hela kostnaden för ett oanvänt resekort, som köptes till reducerat pris.

Funktioner i proceduren

Innan du går till flygplatsens biljettkontor bör du vara medveten om de befintliga tidsbegränsningarna för retur av köpta biljetter. De flesta företag är redo att lämna tillbaka pengarna som betalats för flygningen, förutsatt att returen görs:

I vissa fall kan du lämna tillbaka dina pengar även efter att planet är på himlen. Men de passagerare som betalade för flyget till reducerat pris ska inte räkna med bolagets överseende.

Så fort du inser att du inte kommer att kunna flyga med reguljärflyget bör du omedelbart kontakta flygplatsens biljettkontor. Observera att du måste kontakta representanten för transportföretaget som du planerade att flyga med. Utöver själva dokumentet måste du ha ett pass med dig och vara redo att förklara orsaken till ditt avslag. För att returnera en oanvänd biljett måste du returnera antingen hela kostnaden minus böter eller upp till 50 % av priset (allt beror på typen av biljett och tidpunkten för dess retur). Även om vissa flygbolag värdesätter sitt rykte och inte tillämpar sådana sanktioner.

Om du har betalat för flyget via webbplatsen, bör du försöka returnera dina pengar via denna webbresurs och inte söka sanningen från flygbolaget.

Ta en titt på själva dokumentet. Den innehåller i regel information om förfarandet och returvillkoren. Om den nödvändiga informationen inte fanns där, försök att få ett svar på transportörens officiella webbplats. Du kan också kontakta företaget per telefon.

I händelse av att du köpt en biljett av en agent, bör du skicka honom ett uttalande som informerar honom om din avsikt att ställa in flyget. Om agenten vägrar att ersätta dig för kostnaden för dokumentet, kontakta transportören direkt.

Hur man returnerar en biljett köpt online

Om du bestämmer dig för att köpa en biljett online på webbplatsen måste du känna till några av nyanserna i en sådan återbetalning. För det första kommer du inte att kunna återbetala hela kostnaden. För det andra kan processen att överföra de använda pengarna tillbaka ta upp till 3 månader, och pengarna kommer att gå till det bankkort som betalningen gjordes med.

För att undvika ytterligare problem och inte förlora dina pengar i händelse av force majeure, råder vi dig att använda de onlinebiljettkontor som alltid möter kunder och är redo att ersätta biljetten (till exempel Aviakassy.com). Även om det inte ens här kommer att gå att undvika att betala obligatoriska böter.

Av personlig erfarenhet kan jag tillägga att det alltid är lättare att förhandla om en återbetalning för en biljett med flygbolagen direkt, men då bör du också köpa biljetter inte via mellanhänder eller aggregatorsajter, utan på flygbolagets hemsida. Anledningen till att medel återbetalas till 100 % av volymen måste naturligtvis vara giltig och styrkt av dokument (till exempel ett intyg från läkare om resan är omöjlig vid sjukdom).

Korrespondens

Du kan också använda korrespondenstjänsten för flygbiljetter, vars kärna är att istället för att returnera biljetten till kunden, krediteras biljettkostnaden till ett annat dokument.

Så vi kom på hur vi skulle returnera en flygbiljett. Vi hoppas att vår information kommer att göra det möjligt för dig att undvika problem med flygbolag och inte förlora pengarna.

Rekommenderas för visning Så här bokar du flyg utan betalning.