Cómo cancelar un billete de avión

No importa cuán esperado sea tu viaje, a veces puedes enfrentarte a la necesidad de cancelarlo. Un recuerdo repentino de las vacaciones, una enfermedad, un cambio en la situación financiera y otras circunstancias de fuerza mayor confunden a los turistas y les hacen pensar en cómo devolver un billete de avión. Hoy analizaremos este problema y le diremos qué se debe hacer para esto y con qué parte del precio del boleto puede contar.

Las sutilezas de las negociaciones

Notamos de inmediato que cada aerolínea establece sus propias reglas para rechazar boletos comprados. Esto se debe a que este tema prácticamente no está regulado a nivel legislativo y permite a los transportistas establecer de manera independiente las “reglas del juego”.

Se recomienda a los clientes experimentados que especifiquen la política de devolución en el momento de la compra. Por ejemplo, algunos transportistas venden los llamados. “Tarjetas de viaje no reembolsables”, siempre es problemático devolver aunque sea una parte de su coste. La única excepción a esta regla es la negativa de un pasajero a volar por culpa de la compañía, que puede ser en casos tales como cancelación o retraso del vuelo, incumplimiento del nivel de servicio declarado anteriormente, sustitución de aeronave, etc.

En todos los demás casos, la entrega del documento se realiza de acuerdo con las reglas prescritas en la tarifa. En casos excepcionales, puede contar con un reembolso completo si es propietario de un boleto de primera clase o clase ejecutiva, excursión o suscripción anual. Pero no debe contar con el reembolso del costo total de una tarjeta de viaje no utilizada, que se compró a tarifas reducidas.

caracteristicas del procedimiento

Antes de acudir a la taquilla del aeropuerto, debe conocer las restricciones de tiempo existentes para la devolución de los billetes adquiridos. La mayoría de las compañías están dispuestas a devolver el dinero pagado por el vuelo, siempre que la devolución se realice:

En algunos casos, puede devolver su dinero incluso después de que el avión esté en el cielo. Pero aquellos pasajeros que pagaron el vuelo a tarifa reducida no deben contar con la indulgencia de la compañía.

Tan pronto como se dé cuenta de que no podrá volar en el vuelo programado, debe comunicarse de inmediato con la oficina de boletos del aeropuerto. Tenga en cuenta que debe ponerse en contacto con el representante de la compañía aérea en la que planeó volar. Además del documento en sí, debe tener un pasaporte con usted y estar listo para explicar el motivo de su negativa. Para la devolución de un boleto no utilizado, debe devolver el costo total menos una multa o hasta el 50% del precio (todo depende del tipo de boleto y el momento de su devolución). Aunque algunas aerolíneas valoran su reputación y no aplican este tipo de sanciones.

Si pagó el vuelo a través del sitio, debe intentar devolver su dinero a través de este recurso web y no buscar la verdad de la aerolínea.

Echa un vistazo al documento en sí. Por regla general, contiene información sobre el procedimiento y las condiciones de devolución. Si la información necesaria no estaba allí, intente obtener una respuesta en el sitio web oficial del transportista. También puede ponerse en contacto con la empresa por teléfono.

En el caso de que hayas comprado un billete a un agente, deberás enviarle un comunicado informándole de tu intención de cancelar el vuelo. Si el agente se niega a reembolsarle el costo del documento, comuníquese directamente con el transportista.

Cómo devolver un billete comprado online

Si decide comprar un boleto en línea en el sitio, debe conocer algunos de los matices de dicho reembolso. En primer lugar, no podrá devolver el coste total. En segundo lugar, el proceso de devolución del dinero gastado puede tardar hasta 3 meses, y el dinero irá a parar a la tarjeta bancaria con la que se realizó el pago.

Para evitar problemas adicionales y no perder su dinero en caso de fuerza mayor, le recomendamos que utilice aquellas taquillas en línea que siempre atienden a los clientes y están listas para reemplazar el boleto (por ejemplo, Aviakassy.com). Aunque incluso aquí no será posible evitar el pago de multas obligatorias.

Por experiencia personal, puedo agregar que siempre es más fácil negociar un reembolso por un boleto directamente con las aerolíneas, pero también debe comprar boletos no a través de intermediarios o sitios de agregadores, sino en el sitio web de la propia compañía aérea. El motivo de la devolución de fondos en el 100% del volumen debe ser, naturalmente, válido y respaldado por documentos (por ejemplo, un certificado de un médico si el viaje es imposible en caso de enfermedad).

Correspondencia

También puede utilizar el servicio de correspondencia de boletos aéreos, cuya esencia es que, en lugar de devolver el boleto al cliente, el costo del boleto se acredita a otro documento.

Entonces descubrimos cómo devolver un boleto de avión. Esperamos que nuestra información le permita evitar problemas con las compañías aéreas y no perder el dinero gastado.

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