Kuidas lennupilet tühistada
Olenemata sellest, kui kaua on teie reis oodatud, võite mõnikord seista silmitsi vajadusega see tühistada. Ootamatu tagasikutsumine puhkuselt, haigus, rahalise olukorra muutus ja muud vääramatu jõu asjaolud ajavad turistid segadusse ja panevad mõtlema, kuidas lennupilet tagastada. Täna uurime seda teemat ja räägime teile, mida selleks tuleb teha ja millise osaga piletihinnast saate arvestada.
Läbirääkimiste peensused
Märgime kohe, et iga lennufirma kehtestab ostetud piletitest keeldumiseks oma reeglid. Selle põhjuseks on asjaolu, et seda küsimust seadusandlikul tasandil praktiliselt ei reguleerita ja see võimaldab vedajatel iseseisvalt kehtestada “mängureeglid”.
Kogenud klientidel soovitatakse tagastamispoliitika täpsustada ostmise ajal. Näiteks mõned vedajad müüvad nö. “Tagastamatuid sõidukaarte”, mille maksumusest isegi osa tagastamine on alati problemaatiline. Ainus erand sellest reeglist on reisija lennust keeldumine ettevõtte süül, milleks võib olla sellistel juhtudel nagu lennu tühistamine või hilinemine, varem deklareeritud teenindustasemele mittevastavus, lennuki väljavahetamine vms.
Kõigil muudel juhtudel toimub dokumendi kättetoimetamine vastavalt tariifis ettenähtud reeglitele. Harvadel juhtudel võite loota kogu raha tagasimaksmisele, kui olete esimese või äriklassi pileti, ekskursiooni või aastatellimuse omanik. Kuid te ei tohiks loota soodushinnaga ostetud kasutamata reisikaardi kogu maksumuse tagasimaksmisele.
Protseduuri omadused
Enne lennujaama piletikassasse minekut tasuks olla teadlik ostetud piletite tagastamisel kehtivatest ajapiirangutest. Enamik ettevõtteid on valmis lennu eest tasutud raha tagastama eeldusel, et tagastus on tehtud:
Mõnel juhul saate raha tagastada ka pärast seda, kui lennuk on taevas. Kuid need reisijad, kes maksid lennu eest soodushinnaga, ei peaks lootma ettevõtte järeleandlikkusele.
Niipea, kui saate aru, et te ei saa liinilennuga lennata, peaksite kohe ühendust võtma lennujaama piletikassaga. Pange tähele, et peate võtma ühendust selle lennufirma esindajaga, kellele plaanisite lennata. Lisaks dokumendile endale peab teil olema kaasas pass ja olema valmis keeldumise põhjust selgitama. Kasutamata pileti tagastamisel peate tagastama kas kogu maksumuse, millest on maha arvatud trahv, või kuni 50% hinnast (kõik sõltub pileti tüübist ja tagastamise ajast). Kuigi mõned lennufirmad hindavad oma mainet ega rakenda selliseid sanktsioone.
Kui maksite lennu eest saidi kaudu, peaksite proovima raha selle veebiressursi kaudu tagastada, mitte lennufirmalt tõde otsima.
Vaadake dokumenti ennast. Reeglina sisaldab see teavet tagastamise korra ja tingimuste kohta. Kui vajalikku teavet seal polnud, proovige vastust saada vedaja ametlikul veebisaidil. Ettevõttega saab ühendust ka telefoni teel.
Juhul, kui ostsite pileti agendilt, peaksite saatma talle avalduse, milles teavitate oma kavatsusest lend tühistada. Kui agent keeldub teile dokumendi maksumust hüvitamast, võtke otse ühendust vedajaga.
Kuidas veebist ostetud pilet tagastada
Kui otsustate saidil veebis pileti osta, peate teadma sellise tagasimakse mõningaid nüansse. Esiteks ei saa te kogu kulu tagastada. Teiseks võib kulutatud raha tagasikandmise protsess kesta kuni 3 kuud ning raha laekub pangakaardile, millega tasuti.
Et vältida lisaprobleeme ja mitte kaotada raha vääramatu jõu korral, soovitame kasutada neid online piletikassasid, mis alati klientidele vastu tulevad ja on valmis piletit välja vahetama (näiteks Aviakassy.com). Kuigi ka siin pole võimalik vältida kohustuslike trahvide maksmist.
Isiklikust kogemusest võin lisada, et piletiraha tagastamises on alati lihtsam läbi rääkida otse lennufirmadega, kuid siis tuleks ka pileteid osta mitte vahendajate või koondavate saitide kaudu, vaid lennufirma enda kodulehelt. Raha tagastamise põhjus 100% mahust peab loomulikult olema kehtiv ja tõendatud dokumentidega (näiteks arsti tõend, kui reis on haiguse korral võimatu).
Kirjavahetus
Kasutada saab ka lennupiletite kirjavahetusteenust, mille olemus seisneb selles, et pileti kliendile tagastamise asemel kantakse pileti maksumus mõnele muule dokumendile.
Nii mõtlesimegi välja, kuidas lennupilet tagastada. Loodame, et meie teave võimaldab teil vältida probleeme lennuettevõtjatega ja mitte kaotada kulutatud raha.
Soovitatav vaatamiseks Kuidas broneerida lende ilma tasumata.