Kuinka peruuttaa lentolippu

Ei ole väliä kuinka kauan odotettu matkasi on, joskus saatat joutua perumaan sen. Äkillinen muisteleminen lomalta, sairaus, taloudellisen tilanteen muutos ja muut ylivoimaiset esteet hämmentävät turisteja ja saavat miettimään, kuinka lentolippu palautetaan. Tänään tarkastelemme tätä asiaa ja kerromme, mitä tälle pitää tehdä ja mihin osaan lipun hinnasta voit luottaa.

Neuvottelujen yksityiskohdat

Huomaamme heti, että jokainen lentoyhtiö asettaa omat säännöt ostettujen lippujen kieltäytymiselle. Tämä johtuu siitä, että tätä kysymystä ei käytännössä säännellä lainsäädäntötasolla ja että lentoyhtiöt voivat itsenäisesti vahvistaa “pelisäännöt”.

Kokeneita asiakkaita kehotetaan ilmoittamaan palautuskäytännöt oston yhteydessä. Esimerkiksi jotkut lentoyhtiöt myyvät ns. “Matkakortit, joita ei palauteta”, on aina ongelmallista palauttaa edes osa kustannuksista. Ainoa poikkeus tästä säännöstä on matkustajan lennon kieltäytyminen yrityksen syyn vuoksi, mikä voi olla esimerkiksi lennon peruuntuminen tai viivästyminen, aiemmin ilmoitetun palvelutason laiminlyönti, lentokoneen vaihto jne.

Kaikissa muissa tapauksissa asiakirjan toimitus tapahtuu tariffissa määrättyjen sääntöjen mukaisesti. Harvinaisissa tapauksissa voit luottaa täyden hyvitykseen, jos olet ensimmäisen tai bisnesluokan lipun, retken tai vuositilauksen omistaja. Sinun ei kuitenkaan pidä luottaa alennettuun hintaan ostetun käyttämättömän matkakortin täyden hinnan palautukseen.

Menettelyn ominaisuudet

Ennen kuin menet lentoaseman lipputoimistoon, sinun tulee olla tietoinen ostettujen lippujen palautuksen aikarajoituksista. Useimmat yritykset ovat valmiita palauttamaan lennosta maksetut rahat, mikäli palautus tapahtuu:

Joissakin tapauksissa voit palauttaa rahasi jopa sen jälkeen, kun kone on taivaalla. Mutta niiden matkustajien, jotka maksoivat lennon alennettuun hintaan, ei pitäisi luottaa yhtiön hemmotteluun.

Heti kun huomaat, että et voi lentää reittilennolla, ota välittömästi yhteyttä lentokentän lipputoimistoon. Huomaa, että sinun on otettava yhteyttä sen lentoyhtiön edustajaan, jolla aiot lentää. Itse asiakirjan lisäksi sinulla on oltava passi mukanasi ja oltava valmis selittämään kieltäytymisesi syy. Käyttämättömän lipun palauttamisesta sinun on palautettava joko koko hinta vähennettynä sakolla tai enintään 50 % hinnasta (kaikki riippuu lipun tyypistä ja sen palautuksen ajoituksesta). Vaikka jotkut lentoyhtiöt arvostavat mainettaan eivätkä sovella tällaisia ​​seuraamuksia.

Jos maksoit lennosta sivuston kautta, sinun tulee yrittää palauttaa rahasi tämän verkkoresurssin kautta, eikä etsiä totuutta lentoyhtiöltä.

Katso itse asiakirjaa. Pääsääntöisesti se sisältää tiedot palautusmenettelystä ja -ehdoista. Jos tarvittavia tietoja ei ollut siellä, yritä saada vastaus operaattorin viralliselta verkkosivustolta. Voit ottaa yhteyttä yritykseen myös puhelimitse.

Jos ostit lipun välittäjältä, sinun tulee lähettää hänelle lausunto, jossa kerrot aikomuksestasi perua lento. Jos edustaja kieltäytyy korvaamasta asiakirjan kustannuksia, ota yhteyttä suoraan kuljetusliikkeeseen.

Kuinka palauttaa verkossa ostettu lippu

Jos päätät ostaa lipun verkosta sivustolta, sinun on tiedettävä joistakin tällaisen hyvityksen vivahteista. Ensinnäkin et voi palauttaa koko kulua. Toiseksi käytettyjen rahojen takaisinsiirto voi kestää jopa 3 kuukautta, ja rahat menevät pankkikortille, jolla maksu suoritettiin.

Ylimääräisten ongelmien välttämiseksi ja rahojen menettämisen välttämiseksi ylivoimaisen esteen sattuessa suosittelemme käyttämään niitä online-lipputoimistoja, jotka aina tapaavat asiakkaita ja ovat valmiita vaihtamaan lipun (esim. Aviakassy.com). Vaikka täälläkään ei voida välttää pakollisten sakkojen maksamista.

Omakohtaisesta kokemuksesta voin lisätä, että on aina helpompaa neuvotella lipun hyvityksestä suoraan lentoyhtiöiden kanssa, mutta silloin lippuja ei myöskään kannata ostaa välittäjien tai koontisivustojen kautta, vaan itse lentoyhtiön verkkosivuilta. Syyn varojen palauttamiseen 100 % määrästä tulee luonnollisesti olla pätevä ja asiakirjoilla tuettu (esim. lääkärintodistus, jos matka on mahdoton sairauden vuoksi).

Kirjeenvaihto

Voit myös käyttää lentolippujen kirjeenvaihtopalvelua, jonka ydin on, että lipun asiakkaalle palauttamisen sijaan lipun hinta hyvitetään toiseen asiakirjaan.

Joten mietimme kuinka palauttaa lentolippu. Toivomme, että tietomme auttavat sinua välttämään ongelmia lentoyhtiöiden kanssa etkä menetä käytettyjä rahoja.

Suositellaan katsottavaksi Kuinka varata lentoja ilman maksua.