Come correggere un errore in un ticket: istruzioni passo passo

Il viaggio aereo è il modo più comune, più veloce e più comodo per spostarsi in tutto il mondo. Ma anche il più responsabile in termini di preparazione: questo non è un treno o un autobus, da cui puoi scendere a qualsiasi fermata, se qualcosa va storto. Pertanto, in fase di registrazione dei biglietti aerei, i servizi di sentinella verificano attentamente la correttezza del riempimento e, se vengono rilevati errori, il passeggero potrebbe avere problemi, fino all'impossibilità di volare.

Solitamente, al momento della prenotazione dei biglietti online, tutti i siti danno istruzioni dettagliate e chiare per la compilazione dei campi. Ma la pratica mostra che spesso si verificano errori, errori di stampa e distorsioni commessi da un potenziale passeggero aereo. Per questo esiste anche un'assicurazione contro l'impossibilità di partenza, compresi i casi di errata compilazione di un biglietto elettronico. It (assicurazione) può essere ordinato presso l'operatore della compagnia di biglietti. Ma c'è sempre un'opportunità per correggere le imprecisioni, gli errori nel biglietto. Questo articolo è dedicato a questo problema.

Come correggere un errore nel nome completo sul biglietto

L'alfabeto internazionale ufficiale utilizzato durante la compilazione dei dati personali sui biglietti aerei è il latino. Alcuni vettori aerei russi consentono di utilizzare il russo insieme alle lettere latine sulle rotte nazionali. Ci sono vari errori durante la compilazione, c'è una specie di statistica degli errori commessi.

Ortografia errata della prima lettera del cognome

Questo è uno degli errori di battitura più fastidiosi, perché la prima lettera viene utilizzata per cercare i passeggeri nell'elenco delle partenze.

Avendo trovato un errore prima del volo (questo va bene), chiama la compagnia aerea, chiedi aiuto. Tutto dipende dallo stato della compagnia: potrebbero offrirsi di correggere semplicemente la lettera o di modificare il tuo account sul sito Web di prenotazione dei biglietti. Alcune compagnie aeree (KLM, British Airways, Easy Jet, Air Asia, Ryanair, ecc.) forniscono questo servizio gratuitamente e alcune (Emirates, Wizz Air) applicano una tariffa. In quest'ultimo caso, puoi correggere la lettera già in aeroporto dopo aver pagato la multa. L'opzione peggiore è quando devi cambiare il biglietto con un supplemento significativo (a seconda della compagnia aerea).

Le compagnie aeree russe sono meno esigenti: se un errore di battitura non pregiudica la corretta pronuncia del cognome, non è necessario che venga corretto. Ma seguendo la lettera della legge sui voli, vale la pena avvertire dell'errore prima del volo.
Un giorno o più prima della partenza di UT air, S7 effettuerà modifiche al b/c online; Ural Airlines – per la correzione di ogni errore (non più di 3) prendono 500 rubli; Aeroflot – servizio. tassa – 800 rubli; “Vittoria” – 4000 rubli.

Distorsione di una lettera del nome o di qualche lettera successiva (tranne la prima) del cognome

Questo difetto non è così grave e potrebbero non prestarci nemmeno attenzione durante la registrazione. Tuttavia, dovresti andare sul sicuro e chiamare la compagnia aerea o il sito di acquisto dei biglietti per scoprire la loro reazione e seguire questi consigli per correggere l'errore. Molto probabilmente, non dovrai pagare nulla per la correzione, a giudicare dalle recensioni dei turisti che hanno già la triste esperienza degli errori. Tuttavia, alcuni vettori aerei eccessivamente severi (UIA) possono adottare misure punitive fino alla sostituzione del biglietto.

Numero di serie o passaporto impreciso

Spesso questo non è un ostacolo alla partenza, ma è meglio rimediare avvisando preventivamente la compagnia aerea. Aeroflot, S7, lo faceva gratuitamente prima del fallimento di VIM-Avia. Pobeda, Ural Airlines apporterà correzioni per 400-500 rubli.

Indirizzo errato, data di nascita

L'indirizzo e la data di nascita non sono le informazioni più importanti per la registrazione, ma per evitare problemi è necessario informare il servizio di supporto del servizio presso il quale è stato prenotato il biglietto e segnalare eventuali imprecisioni. La compagnia aerea ne sarà consapevole e non avanzerà alcun reclamo all'atterraggio. La data di nascita è di interesse per gli ispettori sui voli nazionali, se sono registrate 2 persone – omonimi completi.

Errore nell'indicazione di sesso o stato (contatto)

Non dovresti preoccuparti di questo, hai il diritto di determinare il tuo sesso e come rivolgerti a te. Se scrivi “Mr” invece di “Miss”, non ci saranno problemi con il volo.

Errore nel cognome

Secondo le regole di volo esistenti, è consuetudine indicare il secondo nome solo quando si vola con le compagnie aeree russe. Se stai volando con un aereo nazionale, è meglio ripararlo prima della partenza. Gli standard delle compagnie aeree occidentali molto spesso non richiedono la scrittura di un patronimico, nella maggior parte dei casi un campo del genere non è nemmeno sul biglietto.

Scrivere un nome completo in latino

Quando si compila il campo con il cognome, il nome, il patronimico in lettere latine, è necessario controllarne attentamente l'ortografia con il passaporto per evitare problemi durante l'imbarco. È sufficiente inserire una lettera in modo errato – e ci sarà un problema, soprattutto quando il biglietto viene controllato da guardie di frontiera straniere. I russi capiscono i diversi suoni dello stesso nome, ad esempio Natalia e Natalia (Natalia e Natalia), ma per gli stranieri si tratta di nomi completamente diversi e hanno il diritto di trovare difetti se ci sono discrepanze con i dati del passaporto. Alcune compagnie aeree russe ti consentono di compilare i campi (indicare il tuo nome completo) sui voli all'interno del paese sia in lettere latine che russe.

Prenotazione di un biglietto aereo sul passaporto del tuo paese

Quando si acquista un biglietto su passaporto interno, il cognome, il nome, il patronimico (quest'ultimo non è sempre richiesto) sono ancora scritti in inglese. Nell'alfabeto inglese sono apparse alcune sfumature nella notazione delle lettere (“ts” dal 2014 è indicato come ts invece di tc). Per evitare errori, è necessario aprire la tabella di traslitterazione e controllare l'ortografia. La tabella contiene lettere russe e lettere inglesi in parallelo. Vengono forniti esempi di cognomi di personaggi famosi nella trascrizione inglese. L'utilizzo di tale tabella aiuterà a evitare errori nella scrittura dei dati personali e garantirà un volo tranquillo e senza problemi. Ma se vengono commessi errori, devono essere corretti in tempo.

Acquistare un biglietto aereo all'estero senza passaporto o con passaporto scaduto

Quasi tutte le compagnie aeree straniere non richiedono l'inserimento dei dati del passaporto al momento della prenotazione del biglietto, quindi puoi acquistarlo senza passaporto. Per quanto riguarda un documento interno scaduto, puoi acquistare un biglietto aereo e apportare modifiche prima della partenza: inserisci nuovi dati anziché vecchi dati. Lo stesso vale per le ragazze che intendono sposarsi e cambiare cognome dopo aver prenotato un biglietto. Dovrebbero informare il servizio clienti della compagnia aerea o chiamare il call center e presentare una copia scannerizzata del certificato di matrimonio.

La commissione per la modifica del numero di passaporto deve essere pagata presso Ural Airlines (500 rubli), a Pobeda (500 rubli). (A proposito, Pobeda ha appena annunciato uno sconto del 50% sui biglietti aerei).

Consigli pratici da viaggiatori esperti

Prenotare biglietti aerei con compagnie intermediarie complica la correzione degli errori nei documenti di volo: non si comunica direttamente con il vettore aereo, ma attraverso di esso. Meglio provare ad acquistare i biglietti direttamente dalla compagnia aerea, dove spesso ci sono più sconti rispetto ai servizi di vendita online. Naturalmente, se un intermediario offre un biglietto aereo a metà prezzo, è più redditizio ordinare da lui, ma è necessario prestare molta attenzione durante la compilazione. Ricorda che la stragrande maggioranza delle compagnie aeree effettua modifiche entro e non oltre 2 giorni prima della partenza, controlla i documenti di viaggio in anticipo.

Quando inserisci i dati per più persone, inserisci le informazioni su di loro in un file di testo, copia tutto e invialo al sito Web del servizio, che le indicherà automaticamente nei biglietti. Un file e invia più velocemente che separatamente per ciascuno, e c'è meno possibilità di errori.

Fai attenzione quando specifichi il mese di partenza: molti servizi mostrano immediatamente un ampio intervallo di mesi, quindi puoi fare clic accidentalmente sul mese sbagliato (errore comune). Ad esempio, il tuo periodo di viaggio va dal 10 al 18 ottobre e la prima schermata del sistema di prenotazione mostra settembre-ottobre, la seconda schermata mostra ottobre-novembre e puoi erroneamente fare clic su “Novembre”.

La cosa principale è fare attenzione quando si acquistano i biglietti elettronici per evitare problemi.