🤝 Geschäftsetikette in verschiedenen Ländern: Top 10 Funktionen

Geschäftsetikette hört sich zwar langweilig an, das gebe ich zu, aber auf was für urkomische und peinliche Geschichten kann man sich einlassen , wenn man plötzlich nicht mehr mit den Traditionen des Landes vertraut ist. Es ist klar, dass
Sie, wenn Sie einen Vertrag mit ausländischen Investoren abschließen möchten, wahrscheinlich bereits mit den Regeln für die Führung von Geschäftsverhandlungen im ausgewählten Land vertraut sind.
Aber auch wenn Sie „nur“ an einer internationalen Konferenz teilnehmen müssen, sollten Sie verstehen, was Sie erwartet und was von Ihnen erwartet wird.

Informieren Sie sich bei der Vorbereitung auf ein Treffen mit Ausländern über die Kommunikationsnormen, die Kleiderordnung, die Merkmale und Bedeutungen bestimmter Gesten, Themen, die am
Tisch nie zur Sprache kommen, und vieles mehr.

Natürlich gibt es längst universelle Regeln, die in fast jedem Land gelten. Zum Beispiel Respekt vor Religion, Feiertagen, Essen. Und
die Globalisierung schläft nicht, aber Regeln sind Regeln.

Merkmale der Geschäftsetikette in asiatischen Ländern

In Asien kann man wirklich in Schwierigkeiten geraten, wenn man einige Regeln der Geschäftsetikette nicht kennt. Es
wäre schade, wenn der Deal scheitern würde, weil Sie sich falsch verbeugt oder respektlos die Visitenkarte eines anderen in Ihre Tasche geworfen haben.

In China und Japan sollte man seine Emotionalität nicht zeigen und sie vor allem aktiv in Form von Umarmungen, auch im Freundeskreis, heftigen Gesten oder einem erhöhten Tonfall zeigen. 

In Asien werden Traditionen und Hierarchien respektiert. Jedes Mitglied der Delegation hat immer eine bestimmte Rolle und klare Funktionen, die die Person erfüllen muss.

Bei Verhandlungen verhalten sich Bewohner asiatischer Länder fast immer abwartend: Sie hören ihren Partnern aufmerksam zu, kommentieren sie aber nicht. Sie teilen ihre Sicht der Situation erst am Ende der Veranstaltung. Es ist fast unmöglich, von ihnen ein klares und direktes „Nein“
zu hören – das ist ein grober Verstoß gegen ihre Geschäftsethik. Sie werden eine negative Antwort auf jede erdenkliche Weise abmildern oder versuchen, sie mit Sätzen wie „Wir müssen über viel
nachdenken“ zu verschleiern.

Wenn Sie selbst gegen die Etikette verstoßen, wird niemand etwas darüber sagen, aber höchstwahrscheinlich wird er es mit seinem Verhalten andeuten. 

Japan

Die traditionelle Begrüßung in Japan ist eine tiefe Verbeugung: je tiefer, desto besser. So zeigen
Sie den Grad Ihres Respekts. Handshakes sind nicht so beliebt, obwohl sie einen natürlich nicht schief ansehen und höchstwahrscheinlich im Gegenzug die Hand ausstrecken. Eine namentliche Anrede ist
nicht gestattet; dies ist nur der Familie oder engen Freunden gestattet.

Aus dem Gesicht der Japaner wird man nie etwas verstehen. Ihnen wird seit ihrer Kindheit Zurückhaltung beigebracht und sie verfügen über eine ausgezeichnete Selbstbeherrschung. Das Gleiche wird
auch von Ihnen erwartet. Versuchen Sie, nicht zu emotional zu werden. Sie erhalten immer viele Fragen; wenn Sie Dokumente besprechen, können Sie buchstäblich zu jedem Punkt eine Klärung
erwarten. 

China

Die Chinesen lieben alle möglichen Regeln. Daher keine Verzögerungen. Bei einem Treffen ist es üblich, den Partner mit einer leichten Verbeugung zu begrüßen. Obwohl sich die Zeiten ändern. Und
selbst in China reicht bereits ein leichter Händedruck. Sie sollten Personen mit ihrem Nachnamen ansprechen (er steht an erster Stelle) und die offizielle Position der Person oder das respektvolle
„Herr“ hinzufügen.

Die Chinesen unterteilen alle Geschäftsbesprechungen gerne in Phasen, „testen das Wasser aus“, identifizieren den Anführer im gegnerischen Team und lenken alle Aufmerksamkeit auf eine „wichtige Person“. Daher können sich die
Verhandlungen hinziehen.

Man kann Geschenke machen, aber keine teuren. Wir
freuen uns sehr, wenn Sie etwas früher als zur vereinbarten Zeit zum Treffen erscheinen. Man kann den Chinesen nichts in der Menge von vier geben, auch nicht eine Uhr. Sie werden in der
chinesischen Kultur mit dem Tod in Verbindung gebracht .

Indien

Männer in Indien begrüßen sich mit einem Händedruck und Frauen verneigen sich leicht. Es ist strengstens
verboten, Frauen anzufassen. Hindus lieben ihre kulturellen Traditionen. Wenn Sie zu einem Besuch eingeladen werden, erwarten Sie daher zum Beispiel Halsketten aus frischen Blumen – ein Zeichen besonderer Gunst. Eine verspätete Ankunft ist akzeptabel, aber im Rahmen des Zumutbaren.

USA

In den USA und in Europa ist die Geschäftsetikette natürlich auch wichtig, aber viel weniger formell. 

Amerikaner zeichnen sich nicht durch starres Beamtentum aus, aber man sollte sie auch nicht mit Umarmungen überstürzen. Es ist üblich, ein Meeting mit einem leichten Händedruck zu beginnen. Ein
breites Lächeln ist willkommen. Von Anfang an können sie problemlos mit Ihnen kommunizieren, Sie beim Namen nennen und lockere Gespräche über abstrakte Themen führen, die berüchtigten Small
Talks. 

In den USA sind die Menschen sehr pünktlich und dulden es nicht, zu spät zu kommen. In Geschäftsbeziehungen werden
Geschenke, auch symbolische, nicht angenommen. Wenn Sie jedoch zum Abendessen eingeladen sind, ist ein nationales Souvenir, ein Wein oder ein Blumenstrauß normal.

Es besteht kein Grund zur Diskriminierung zwischen Menschen unterschiedlichen Geschlechts, kein Handkuss einer Frau oder Komplimente, die nichts mit der Arbeit zu tun haben. 

Anders als die Asiaten werden die Amerikaner einer klaren Antwort nicht ausweichen. Sie sind stets erfolgsorientiert, praktisch und beharrlich und schätzen ihre Zeit. Manchmal hetzen sie dich
vielleicht sogar. 

Großbritannien

Auch die Briten dulden keine Verspätung, aber früher als zur vereinbarten Zeit zum Abendessen zu kommen, ist ein Zeichen von Respektlosigkeit. Beim Treffen ist ein Handschlag Pflicht.

Einwohner des Vereinigten Königreichs erhalten keine herzlichen und aufrichtigen Grüße. Erwarten Sie daher kein breites Lächeln – bereiten Sie sich auf eine zurückhaltende Kommunikation auf den
Punkt vor. Merken Sie sich unbedingt die Titel und Titel Ihrer Partner. 

Es ist unwahrscheinlich, dass man Sie nach Hause einlädt, aber ein informelles Treffen in einem Theater, Restaurant oder einer Kneipe ist eine durchaus realistische Option. 

Auch bei Verhandlungen verhalten sich die Briten eher zurückhaltend, sie versuchen nie, Druck auf ihre Gegner auszuüben, sie hören aufmerksam zu, machen sich aber keine Illusionen, sie verteidigen
ihre Interessen auch gut. Sie respektieren ihren persönlichen Freiraum, also versuchen Sie, ihn nicht noch einmal zu verletzen. Sie erwarten von Ihnen, dass Sie kategorische Urteile und
Verallgemeinerungen vermeiden. 

Deutschland

Die Grundlage der deutschen Geschäftsetikette sind drei „Säulen“: Pünktlichkeit, Klarheit, Konservatismus. Sie können sich nur mit „Sie“ und Ihrem Nachnamen ansprechen. Keine Vertrautheit oder
Verwendung von „Sie“ in der Geschäftskommunikation. 

Bei Verhandlungen ist es für die Deutschen üblich, die Themen in der Reihenfolge zu besprechen, in der sie geäußert wurden, und Sprünge zu vermeiden. Solange Sie ein Thema nicht gründlich
besprochen haben, werden Sie nicht zu einem anderen übergehen. Zu spät zu kommen gilt als Zeichen von Unzuverlässigkeit. Daher ist es besser, das Treffen zu verschieben, als zu spät zu kommen.
Andernfalls werden sie versuchen, keine Geschäfte mehr mit Ihnen zu machen. Die Deutschen bereiten Dokumente sorgfältig vor und erwarten das Gleiche auch von Ihnen. 

Wenn es eine Kleiderordnung gibt, sollte diese zu 100 % eingehalten werden, keine aufgeknöpften Hemdkragen oder Ausschnitte. 

Frankreich

Die Franzosen legen mehr Wert auf Pünktlichkeit als die Deutschen und die Briten, versuchen aber dennoch, nicht zu spät zu kommen oder frühzeitig zu warnen, dass Sie zu spät kommen werden. 

Es können Geschenke gemacht werden. Wie es in den USA möglich ist, werden sie es nicht als Bestechung betrachten,
sondern versuchen, etwas zu wählen, das nicht trivial ist und idealerweise mit Kunst und Kultur zu tun hat.

Wenn Sie zum Abendessen eingeladen werden, ist dies ein Zeichen großen Respekts; es ist nicht üblich, abzulehnen und mit leeren Händen zu kommen, sowie am Tisch zu schweigen. In Frankreich wird auf
gute informelle Gespräche Wert gelegt. Wenn Sie versuchen, zumindest etwas auf Französisch zu sagen, werden sie es auf jeden Fall zu schätzen wissen. Es lohnt sich, sich an den Satz zu erinnern,
der erklärt, dass man kein Französisch spricht, und erst dann auf Englisch zu wechseln. Die Verhandlungen sollten gemeinsam mit einem Übersetzer geführt werden. Im Gespräch ist es üblich, dem
Nachnamen des Gesprächspartners „Monsieur“ oder „Madame“ ​​hinzuzufügen. 

Spanien

Die Spanier sind sehr offene und freundliche Menschen. Das erste Treffen wird immer von einem Handschlag begleitet. Für Menschen, die Sie bereits kennen, sind Umarmungen und sogar Küsse auf die
Wange akzeptabel, insbesondere zwischen Frauen. Es ist kein Problem, zu spät zu kommen, aber Sie sollten keine Pünktlichkeit als Antwort erwarten. Vereinbaren Sie keine Termine während der
Mittagspause. 

Bei Verhandlungen reden Spanier immer viel und verlieren oft den Überblick oder springen von Frage zu Frage. Erwarten Sie also viele Diskussionen. Wenn Sie etwas geschenkt bekommen, öffnen Sie das
Geschenk sofort und sagen Sie Danke. 

Italien

Es gibt Legenden über das Temperament der Italiener,
daher wirkt sich dies auch auf die formelle Kommunikation aus. Die Bewohner dieses gastfreundlichen Landes können sich sehr lebhaft und emotional ausdrücken, indem sie aktiv gestikulieren und laut
sprechen. Vielleicht umarmen sie sich beim ersten Treffen oder schütteln Ihnen lange die Hand – das ist selbstverständlich.

Planen Sie Geschäftstreffen niemals während der Mittagspause. Wenn Sie zu einem Besuch eingeladen werden, sollten Sie dennoch einen guten Anzug oder ein Abendkleid tragen und natürlich etwas mit
auf den Tisch bringen. Italiener lieben es, über Familie und Hobbys zu sprechen. Unterstützen Sie sie also aktiv dabei, wenn Sie ihnen eine Freude machen möchten. 

Italiener sind wahre Kochkenner, daher finden Verhandlungen oft auch im Restaurant statt. Wenn Sie die italienische Küche ablehnen, riskieren Sie, Ihre Partner zu verlieren. Aber es ist auch
wichtig, sich daran zu erinnern, dass Vereinbarungen, die während eines Festes getroffen werden, wenig bedeuten. Endgültige und rechtlich formalisierte Entscheidungen werden später getroffen. 

Geschäftstreffen in Italien beginnen nie mit konkreten geschäftlichen Themen. Besprechen Sie zunächst etwas Abstraktes, sprechen Sie über das Leben. Fragen Sie einfach nicht nach Familie und
Politik und kritisieren Sie niemals den Fußball.

Und mögen Sie immer und überall auf der Welt als einer der Ihren akzeptiert werden und möge Ihr Netzwerk an Geschäftskontakten ständig wachsen. Und Sie können Geschäftsreisen mit den Diensten von Jerelo und
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